私域直播瞄准老年消费群体,小心售后失联等陷阱

  中新经纬3月12日电 “广州市场监管”公众号11日发布消息称,近年来,私域直播针对老年消费群体的营销乱象层出不穷,小心四大常见陷阱。

  陷阱一 精准围猎,身份欺骗

  商家常以送礼品、免费义诊为由,诱使老年人加入私域直播间,并虚构“专家”“教授”身份,利用虚假剧情与“托儿”分享,渲染疾病恐慌,宣称食品、饰品具有“治病功效”。

  陷阱二 虚假宣传,价格欺诈

  私域主播通过夸大宣传、虚构原价制造降价假象,并搬出“祖传秘方”“权威认证”等话术,诱导下单。

  陷阱三 商品低质,售后失联

  私域直播商品以次充好、赠品需付高额运费,购买后易遇到被客服拉黑、不发货、退换货难、记录难查等问题。

  陷阱四 隐蔽运营,维权困难

  许多老年人难以区分私域与正规平台。此外,尽管多数人会保存付款记录和聊天截图,但关键的“直播录屏”却很少有人保存,导致举证困难。

  广州市场监管提醒:

  1.警惕以送礼、义诊为诱饵的私域引流,勿轻信封闭直播间的“独家优惠”。

  2.认清直播主体资质,选择正规平台购物。

  3.务必保存直播录屏、付款凭证等完整证据链。

  4.普通食品不得宣传治病功效,勿相信“专家”推荐。

  5.谨慎加入审核严格的私域群。(中新经纬APP)

【编辑:陈俊明】