中新经纬客户端10月10日电 国家邮政局10日发布2020年9月中国快递发展指数报告指出，经测算，2020年9月中国快递发展指数为330.2，同比增长48.5%。
其中，发展规模指数、服务质量指数和发展趋势指数分别为292.6、585和104.9，比上年同期分别提高26.8%、87.5%、41.8%，均保持高速增长态势。发展能力指数为188.1，同比提高8.2%，表明我国快递市场整体提升明显，发展潜力可期。
来源：国家邮政局
9月，快递发展规模指数为292.6，同比增长26.8%。从分项指标看，快递业务量预计完成76亿件，同比增长35.7%；同期增速创四年来新高。快递业务收入预计完成764亿元，同比增长17.7%。前三季度，预计累计完成快递业务量557亿件，同比增长26.9%，超去年同期水平，预计完成快递业务收入6038亿元，同比增长14.5%，业务收入基本与2018年全年收入持平。
前三季度，行业在实现正增长后，持续保持高位运行态势，主要经济指标表现良好。
一是行业增长表现突出。自4月以来，行业增速持续高于去年同期水平，二季度和三季度快递业务量增速分别较上年同期高8.4和7.3个百分点。前三季度，快递业务增量达118亿件，比去年同期増量2高26.3亿件，行业实现超预期发展。
二是行业结构持续优化。从业务结构看，同城业务逐渐回升。前三季度，同城业务预计将完成90亿件，同比增长16.2%，与去年同期增速相比，提升约18个百分点。从区域结构看，中部地区增幅明显，前三季度中部地区预计完成快递业务量约72亿件，增速将超30%，高于行业平均水平3个百分点，其中山西、吉林、河南、湖南、安徽等省增幅将均超30%，对行业增幅拉动明显。
三是线上消费需求强劲。线上消费持续普及，前三季度，电商促销呈多频态势，线上直播屡创交易额新高，对快递业务量增长拉动明显，生鲜类产品网上交易活跃，对快递业务量增长贡献不断增强。9月，全国消费促进月和首届消费扶贫月活动举办，“9.19电商节”期间，快递业务量增长明显日最高业务量超3亿件。
9月，快递服务质量指数为585.0，同比提升87.5%。从分项指标看，快递有效申诉率预计为百万分之0.1，改善超六成；消费者快递服务满意度为78.7分，同比提升0.4分；72小时准时率为75.9%，同比提升1.6%。前三季度消费者快递服务满意度为78.4分，同比提升0.4分；72小时准时率为74.5%，同比提升0.9%。
前三季度，服务质量总体改善明显：一是末端服务不断升级，为满足客户多样便捷的服务需求，快递企业推动末端服务升级。二是跨境服务便捷高效，多家快递企业通过“跨境电子商务企业对企业直接出口”“跨境电子商务出口海外仓”方式实现跨境电商包裹通关，在提升通关效率的同时，实现路由轨迹全程可视化追踪。三是农产品上行开启高速通道，快递企业持续升级运力调配，采取增设揽收点，建立预处理中心、干线直发、专属客服等综合措施，保障农产品寄递安全。
9月，发展趋势指数为104.9，同比增长41.8%，持续保持高增长态势。预计10月快递业务量同比增长35%左右，增速较去年同期仍有较大提升空间。(中新经纬APP)
【编辑：董文博】