中新经纬10月11日电 因被曝“天花板漏排泄物污染游客化妆品”，甘肃千玺丝路国际酒店10日在其微信公众号发布致歉信向入住客人和公众道歉，并称对酒店管网及卫生设施进行全面排查整治。
来源：千玺丝路国际酒店微信号
10日，澎湃新闻视频报道，10月9日，甘肃张掖，熊女士称，自己入住千玺丝路国际酒店，早晨洗漱时，天花板突然滴下排泄物，污染了化妆品。新墩派出所工作人员介绍，旅客与酒店赔偿未协商一致。
视频截图
致歉信称：10月10日，澎湃新闻反映游客在我酒店入住期间，发生“天花板漏排泄物污染游客化妆品”的问题。作为宾馆经营者，感谢您入住千玺丝路国际酒店，因酒店设施突发故障给您在入住期间带来了不愉快，我们深感歉意，在此酒店向您诚恳道歉！并向关注此事的网友道歉！
千玺丝路国际酒店表示，事情发生后，酒店积极与入住游客联系沟通，现在已与入住游客达成赔偿协议并已赔偿，通过电话沟通当事人也已谅解。该酒店已经对酒店管网及卫生设施进行了全面排查整治。(中新经纬APP)
【编辑：郭晋嘉】