今年是双11的第15个年头,既有淘宝、京东、拼多多等老玩家,也有抖音、快手、小红书和B站等新玩家入场,竞争焦点都回归到了“最低价”。 聚焦行业变化、消费维权、电商竞争格局、资本市场影响等,中新经纬《宅男财经》栏目特邀九位专家学者、资深律师分析点评,在“最低价”后,应该靠什么留住消费者?
以下为精彩观点——
邓海清 中航基金副总经理、首席投资官:
为什么在今年双11期间,大家所感到的不是像过去一样的“剁手消费”,而更多的是一种理性务实消费的兴起,或者也叫消费的降维? 在经济不好的时候,有两个很有趣的现象:一个是“裙边理论”,反映的特点就是在经济下行时,民众收入下降,奢侈品的销售会大幅下降。另一个是“口红理论”,反映出在经济周期的低谷阶段,因为经济不好、收入下降,消费者可能都会从看重品牌、炫耀性的消费,转向务实性、理性的消费。
李大霄 英大证券首席经济学家:
此次双11各大平台应充分提升价格的敏感性,适应消费初起的特征并满足消费者的需求。更重要的是,以量取胜而不是以价取胜的原则,可能会对启动消费有非常重要的意义。
杨德龙 前海开源基金首席经济学家:
今年以来我国经济出现恢复性增长,其中消费是增长的亮点,特别是网上消费保持较高增长,因此双11通过低价策略,将会有力带动消费,有利于促进经济复苏。双11成为各大电商必争之地,在当前消费增速出现恢复的背景下,通过低价策略有可能将消费增长再次提上新的高度,对于当前经济复苏意义非常重大。
朱克力 中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长:
电商平台的低价策略是否能够持续?这取决于多个因素。首先,平台需确保低价的商品和服务不会损害其品质和口碑,否则可能导致消费者流失。其次,平台要不断优化供应链和物流等方面的成本,以保持低价策略的可持续性。最后,平台应关注市场竞争环境和消费者需求的变化,灵活调整策略,避免陷入价格战等恶性竞争。
陈泽敏 华福证券互联网传媒首席分析师:
双11本身是流量场、货场和内容场的峰值,所以能够利用好这一峰值的企业,无论是卖得更便宜还是更贵,往往能够提升其本身的竞争力水平。
盘和林 浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员:
双11既是生意,也是博弈,我希望可以多一点生意、少一点博弈,多一点诚意、少一点虚情假意。唯有如此,双11对于消费者才会有意义,才能永远植根在消费者心中。
石述思 中新经纬特约专家、财经评论人:
一个靠全网最低价吸引粉丝充当剁手党的时代正在谢幕。回归基本市场规律,倡导理性消费,切实保障消费者选择权、监督权、知情权的电商新时代已呼之欲出。
陈音江 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长:
头部主播通过自己的优势地位限制或者排除其他同类经营者的竞争行为,或是减少消费者获得购买的渠道,这样可能就会破坏市场的竞争规则,损害同类经营者的利益,同时也会损害消费者的合法权益。
杨保全 北京中银律师事务所高级合伙人:
“全网最低价”作为一种营销手段,在很多情况下可能存在虚假宣传的嫌疑。广告法中不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语,如果宣传中包含这些词,明显属于违法,对其他商品也不公平。
(记者 董湘依 制作 余坤航 宅男财经出品)(更多报道线索,请联系本文作者:yukunhang@chinanews.com.cn)
【编辑:余坤航】