铁路部门：纸质车票退票时间暂延长至3月31日

　　中新经纬客户端2月6日电 6日，国务院联防联控机制就春运错峰返程疫情防控、交通运输服务保障等相关工作情况举行发布会，中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣介绍，针对取走纸质车票、现金支付、以及取走电子客票报销凭证的旅客，退票时间会延长到3月31日，在这之前都可以到车站退票。

　　中国国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣。中国网 董宁

　　黄欣指出，疫情发生以来，铁路部门连续出台和优化了退票措施。1月21日、23日、27日、29日连续四次出台退票措施，首先是针对武汉的，第二次是针对全国的，第三次是针对国务院延长假期的，第四次是针对旅客由于车站封闭和交通不便没法到车站退票的。2月5日出台免费退票措施是对前面所有退票措施的集中解读，也是期限的延长。

　　黄欣介绍，铁路部门对2月5日24时以前已经购买的车票是免收退票费的，免收退票费是针对所有票，包括学生票，因为学校假期发生了变化。

　　黄欣还称，全国铁路退票已经超过9千万张，95%以上都是在网上办理的，由于网上售票比例提高，以及电子客票的实施，所以很多票都能在网上办理退票，但是还有一小部分不能在网上办理，专门出台了措施，方便大家退票。对于网上不能办理退票的，一种是取走纸质车票的，第二种是现金支付的，第三种是电子客票，但是取走了报销凭证的。针对这三种情况需要到车站的，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日。

　　黄欣强调，下一步如果疫情发生变化，还会继续优化。另外，武汉地区、湖北地区车站开放之日起30天内都可以退票，最大限度方便旅客来退票。(中新经纬APP)