哈尔滨银行沈阳分行多措并举助力疫情防控

　　哈尔滨银行沈阳分行多措并举助力疫情防控

　　疫情发生以来，哈尔滨银行沈阳分行迅速启动应急响应机制，成立疫情防控领导小组，特事特办、急事急办，开辟金融服务“绿色通道”，线上线下保障金融服务高效畅通，多措并举助力疫情防控。

　　疫情期间特事特办 提供高效金融支持

　　哈尔滨银行沈阳分行及时推出7项金融措施，通过开辟信贷“绿色通道”、简化流程、减免费用、全方位线上服务等方式，为客户提供高效、便捷的金融服务。疫情期间，该行支付渠道7*24小时不间断运行，金额上限提高至5亿元，优先满足涉及疾控中心、医院、防疫站、医疗科研机构、医疗用品生产商等相关单位的支付和现金支取需求。

　　疫情期间，中一集团下属中一东北国际医院被指定为沈阳市发热门诊定点医院。哈尔滨银行沈阳分行得知企业有大额资金提取需求之后，迅速向总行申请，为其办理快速提款。中一集团于2月3日及2月7日累计提取2亿元资金，用于中一东北国际医院采购防疫物资和支付员工薪酬。首日申请，次日资金支取到位，及时满足了医疗企业的防疫需求。

　　线上服务全天不断 网点服务稳定有序

　　哈尔滨银行沈阳分行坚持7×24小时在线服务，制定了理财到期客户服务方案、线上拓客活动方案、信贷客户及资产管理方案等多项工作方案，及时发布企业金融和个人金融线上办理指南，为所有理财经理制作电子名片，直观讲解产品操作方法。该行还开展了防疫知识讲座、猜灯谜、“笔舞青春·共战疫情——网络书画展”等线上活动84场，足不出户让客户尽享优质服务。针对信贷客户融资需求，该行实行线上对接、线上审批，及时有效提供信贷资金支持。

　　安全第一、最少配置、提高效率，哈尔滨银行沈阳分行每日通过官方微博、营业场所张贴通知、电话、微信群等多种方式向社会公告营业时间，全力保障金融服务质效。对于特殊业务确需现场办理的，客户可提前预约，即办即走，避免出现客户聚集排队等待现象。

　　一方有难，八方支援。疫情发生后，哈尔滨银行沈阳分行党委向全体员工发出倡议，302名员工累计向武汉市慈善总会捐款59440元。

　　李欢 本报记者 张学军