消费者购买大众迈腾B7频现同一故障 三包期内迟迟未解决

　　中新经纬客户端3月15日电 河北省市场监督管理局日前发布消息，披露了该省消协组织投诉调解的十大典型案例。其中一案例显示，消费者在购买大众迈腾B7后发现频繁出现同一故障，由于质量问题在三包期内没有解决，故要求4S店免费维修。

　　案例称，消费者谷某2014年12月购买大众迈腾B7一辆，后因同一故障分别于2016年4月、2017年4月及12月换过三个传感器，2018年3月8日又因同样故障到定州4S店检查，经检测，仪表多个故障灯报警故障。此时该车已出质保期2个多月，4S店要求车主谷某自费维修更换，并且费用很高。谷某认为该车在三包期内曾三次出现同样故障，每次都是更换传感器后时间不长故障重现，是由于质量问题在三包期内没有解决，故要求4S店免费维修。

　　河北定州市消协接诉后，到该汽车销售有限公司进行调查了解情况，并与汽车厂家沟通。生产厂家表示，三包期内可在本品牌任意4S店维修，并同意由定州4S店为谷某免费维修车辆。谷某表示非常满意，问题得以解决。

　　本案中，谷某的车辆三包期内多次更换部件，本次故障发生距离上一次维修仅仅4个月，虽然这次发生故障时已经出了三包期，但是明显属于原故障没有彻底解决所致。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条“在家用汽车产品保修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)”的规定应该认定属于尚在保修期内，故应免费维修。(中新经纬APP)