戴斌：努力让旅游从堵心到舒心

2019-05-05 16:26:21 中新经纬

　　中新经纬客户端5月5日电题：《戴斌：努力让旅游从堵心到舒心》

　　作者戴斌(中国旅游研究院院长)

　　对于刚刚过去的“加长版”五一劳动节假期，不少游客抱怨一些景点拥堵，五一假期背后的数字也对此加以佐证，根据文化和旅游部网站消息，2019年“五一”假日期间国内旅游接待1.95亿人次，实现旅游收入1176.7亿元人民币，按可比口径分别增长13.7%和16.1%。

　　亲子、研学和陪伴父母等形式的家庭游、高铁游、自驾游、乡村游成为热点，有效拉动了文化、休闲、餐饮、住宿、交通等消费。各地假日旅游市场基本平稳有序，未发生涉旅重特大安全事故，文明旅游、绿色出行成为越来越多人的共识。

　　但是，五一小长假过程中，广大游客关于旅行途中“堵堵堵”、旅游景区“人从众”的议论不绝于耳，社会舆论关于旅游体验感的负面影响值得人们关注。网友调侃道：春季来长城看人头，法海都被挤进西湖了，从上海到杭州花了七个小时，自驾车秒变自驾驴。面对这样的情景，有人发问：这是我们所要的美好生活吗？

　　中国正处于大众旅游初级阶段向中级阶段的转型过程中，随着国民旅游意识的日益高涨和旅游权利的普及，越来越多人选择出门旅游。在可以预见的将来，观光旅游而非休闲度假将是大众旅游时代的基本需求，也是基础市场。此外，随着高铁、高速公路、航空等基础设施的完善，出游变得更方便、更快捷，“世界那么大，我想去看看”和“一场说走就走的旅行”正在从梦想过渡为现实。

　　我们承认相当数量的旅游者已经具有自由行的经验，但对于绝大多数旅行经验还不够丰富、时间有限、预算有限的游客而言，到了目的地，首先要做的依然是“打卡”地标性建筑和历史文化景点。无论如何采取预约和限流措施，游客的基础需求都是存在的。

　　那么，如何让人民群众“有得游、游得起、游得开心、玩得放心”？

　　从长期来看，需要回应人民群众优化节假日制度的迫切需求，国家有必要采取强有力的措施落实带薪休假制度。

　　从现实可行的角度看，城市旅游目的地的管理者要有“时间换空间”的思维，采取措施有效分流游客和观众，如大力发展夜间旅游和夜间消费，延长重点旅游景区的营业时间和博物馆、图书馆、科技馆等热门文化场所的闭馆时间。当然，这需要财政、税收、人保等部门统筹考虑企事业单位加班成本等问题。

　　此外，主流媒体、网络媒体和旅行服务商应把焦点放在其他“温冷点景区”，旅游行政主管部门也应在发展理念和管理手段上与时俱进，以管住准入门槛为新时期治旅重点，而不再片面追求5A、五星、国家级旅游度假区等概念人为制造稀缺和焦虑。事实上，祖国的每一寸土地都是美丽的，每一份时光都令人流连忘返。(中新经纬APP)