全球企业花1万亿美元进行数字化改造，仅1%成功

　　全球企业花1万亿美元进行数字化改造，仅1%成功

　　记者 张文扬

　　9月18日，一份达沃斯世界经济论坛发布的报告《从实验到转型的数字化企业(以下简称“报告”)》显示，尽管私营企业在数字转型项目上投入了大量资源，但成效并不显著。

　　报告估计，今年全球范围内的公司将花费超过1.2万亿美元用于他们的数字转换工作，然而分析表明，只有1%的企业能够达到或超过他们的预期。

　　去年，世界经济论坛(World Economic Forum)与贝恩公司(Bain & Company)合作启动了“数字企业项目”(Digital Enterprise project)，帮助企业了解如何设计和执行成功的数字转型计划。该项目由40家公司的高管组成的工作组牵头，其中包括沃尔玛(Walmart)、eBay、京东(JD.com)和HPE的代表。今年9月18日发布的报告综合了这一年的讨论和学习情况。

　　“高管们往往太过专注于自己的行业，以及他们所从事业务的运营细节，以至于他们没有意识到，他们商业模式中最强大的创意和挑战可能来自于自己所在行业之外。” 报告如是说。

　　报告指出，尽管人们都太熟悉那些曾经备受尊崇、但未能保持领先地位的品牌——黑莓(BlackBerry)、柯达(Kodak)和百视达(Blockbuster)——但也有一些成功的再造案例证明，数字转型虽然艰难，但并非不可能。过去20年里，Netflix经历了一连串的演变，从传统的dvd邮寄服务转变为美国最大的在线视频流服务。Netflix在美国的用户数量已经超过了所有有线电视用户的总和，达到了所有家庭的73%。Dominos创建于1960年，2001年开始在技术升级方面进行基础投资，现在是美国第五大电子商务公司。自2000年以来，它一直是标准普尔500指数中表现最好的股票，超过了亚马逊和谷歌。Dominos已经从一家披萨公司变成了一家制作披萨的科技公司。

　　“通过这项工作，我们对数字化转型的理解，以及是什么让它在个人层面和公司层面都得到了发展。”报告指出，虽然大多数技术都是现成的，但真正的挑战在于改变商业模式的能力，以及人们挖掘潜力的工作方式。这使得数字技术的成功依赖于领导力、文化和能力。

　　根据报告，成功的转型方案表明，虽然个体经历有巨大的多样性，但一些共同的主题显然出现了。成功的公司采用数字战略，可以在不确定性中茁壮成长，并通过“测试和学习”心态获得成功。他们关注的不是他们所销售的产品，而是他们所服务的客户的需求，并不断地重复他们的产品或服务，以更好地满足他们的需求。他们投资开发能够帮助他们实现数字目标的系统、技术和人才。最后，他们注重实施，以确保成功的实验能够达到规模。