工信部:累计为7000万老年用户提供手机“一键呼入”服务
近日,《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》正式印发。12月9日,国务院新闻办公室举行发布会介绍相关情况。工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示,工信部聚焦便老利老惠老,解决老年人运用智能技术困难。在电信服务方面,除了保留线下的传统“面对面”服务以外,还专门针对老年人使用智能手机困难,开发了“一键呼入”和“爱心通道”等暖心服务。特别是“一键呼入”深受老年朋友的喜爱,已经累计为7000万老年用户提供服务。另外,开展互联网应用的适老化改造,对173家网站和APP完成改造,解决了老年人看不懂、学不会、用不好的问题。在今天疫情仍然存在的情况下,好多老年人应用智能手机使用通信行程卡出现问题,工信部专门组织开发了短信验证行程卡,解决了这些老年朋友的关切。