如何应对热门博物馆预约难?国家文物局回应

  中新经纬9月25日电 国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋在国新办“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上表示,不搞一刀切,要求各地根据实际情况科学实施预约机制。

  刘洋称,这几年博物馆在持续升温,一些热门博物馆出现了一票难求的情况。截至今年8月底,全国正式备案注册的6833家博物馆已经接待观众量达到了9.4亿人次,其中暑期两个月接待的观众量就达到了2.99亿人次,其中有6个省的观众接待量都突破了1500万,江苏、山东、北京、浙江、陕西,还有广东省,都达到了1500万。像故宫博物院、中国国家博物馆这些热门博物馆,都成了公众旅游的首选目的地。上个月,在内蒙古呼和浩特举办了第十届博物馆及相关产品和技术博览会,短短4天,观众量就突破了35万人次。正在上海博物馆举办的古埃及文明大展,可能大家也都听说了,自7月19日正式开展,两个月以来观众量已经达到了58万人次,基本上每天有1万人次。

  刘洋指出,这些数据都说明,公众对优质文化产品的需求越来越高,对文物局的工作也提出了越来越高的要求。作为博物馆从业人员,接下来会从以下几个方面不断加强和改进工作。

  首先,要扩大优质文化的供给能力。其实“博物馆热”的背后是博物馆“冷热不均”的问题,如何让博物馆热得均衡,是首先要面对的问题,会继续统筹不同类别博物馆的发展。今年上半年,文物局公布了新一批央地共建重点博物馆名单,对这些大馆,会引导其发挥示范引领作用,通过大馆带小馆,巡展、借展、联合办展等方式,把优质的文化资源直接送到基层。同时,也会开展中小博物馆提升计划,指导4000多家中小博物馆进行特色化、差异化发展,为大家提供更多选择。

  其次,继续优化开放服务。今年7月1日,暑期开始的时候,印发了关于做好暑期博物馆开放服务工作的通知,不搞一刀切,要求各地根据实际情况科学实施预约机制。据统计,全国6833家博物馆,除了一些热门博物馆外,大多数都取消了预约机制。因为工作需要,或者因为各地情况不同,继续保留预约机制的也都进行了进一步优化,比如保留了人工售票窗口、电话预约等形式。现在全国1662家一二三级博物馆中有近1200家都进行了延时服务,延长了博物馆的开放时间。针对“黄牛”抢票、社会讲解乱象的问题,文物局近期与文化和旅游部、公安部进行了专题磋商,像北京等地也专门开展了打击“黄牛”的专项整治行动。接下来,文物局还会继续聚焦预约参观、讲解服务等热点问题加强规范引导,确保群众基本公共文化权益。

  再次,积极拓展服务形式,打造公众“身边的博物馆”。会利用一些新的技术、新的手段,发展“云展览”“云教育”“云直播”,打造线上线下相结合的策展新模式。同时,通过博物馆进社区、进校园,打造流动的博物馆,着力构建与经济社会发展相适应的、与公众美好生活需求相适应的博物馆“生活圈”,打通文化供给的“最后一公里”,努力让人民群众享受更加优质、更加便捷的文化服务。(中新经纬APP)

【编辑:张嘉怡】