寿险电销衰退信号：市场“一哥”中国人寿退出，电销人数大幅减少

　　寿险电销衰退信号：市场“一哥”中国人寿退出，电销人数大幅减少

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　　3月26日，中国保险行业协会披露2019年度寿险电话营销行业发展形势分析报告。报告显示，2019年寿险电销市场规模保费首次下滑，实现规模保费175.5亿元，同比下降17.8%，电销人员脱落率达17.7%。

　　值得注意的是，寿险一哥中国人寿已在2019年退出了电销市场。实际上，自2014年以来，经营寿险电销业务的公司已在逐年减少。

　　中保协报告显示，从经营主体来看，2019年有3家公司逐步退出寿险电销市场，1家公司加入。截至2019年12月31日，仅有22家人身险公司开展寿险电销业务，在保险业协会人身险会员公司中的占比不到三成。预计未来几年，可能有更多保险公司将逐步退出寿险电销市场。

　　从机构占比来看，中资公司在寿险电销市场仍占据主导地位。其中，中资公司有13家，合计实现规模保费128.8亿元，占比73.4%；外资公司9家，合计实现规模保费46.7亿元，占比26.6%，

　　2019年寿险电销业务规模保费排名前十位分别是平安人寿、招商信诺人寿、大都会人寿、阳光人寿、华夏人寿、太平人寿、富德生命人寿、中国人寿、泰康人寿和中英人寿，合计实现规模保费158亿元，占据90%的寿险电销市场份额，市场集中度较高。

　　除了规模保费的不断下滑，寿险电销的销售人员脱落率持续上升。截至2019年12月末，总销售人力为6.7万人，较2018年底减少1.3万余人。销售人员月均脱落人数为13647人，行业年度整体脱落率为17.7%，较2018年同比上升3个百分点，销售人员流动仍是影响电销行业发展的关键因素。

　　此外，随着各公司回归保障本源，积极调整业务结构，2019年寿险电销渠道产品结构变化明显。

　　报告显示，年金保险持续稳定增长，累计实现规模保费59.8亿元，较2018年同比增长5.3%，占寿险电销业务总规模保费的34.1%，取代意外险成为寿险电销渠道的主力险种；健康险实现规模保费45.1亿元，与2018年基本持平，占比为25.7%，成为寿险电销渠道的第二大险种；寿险实现规模保费39亿元，同比下滑19.6%，占比为22.2%；意外险下滑幅度最大，实现规模保费31.6亿元，同比下滑49.9%，占比仅为18%。