“后疫情时代”直播迎井喷

　　“后疫情时代”直播迎井喷

　　最近，罗永浩高调宣布进军电商直播，并于4月1日在抖音开启直播首秀。直播带货有多火？记者发现，当前，各大电商平台纷纷加码直播带货，线下商家也尝试用直播拉动销售。业内专家表示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计2020年规模将翻一番。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲

　　除了淘宝、快手、抖音外，近来京东、苏宁易购、拼多多等平台也持续加码直播带货。同时，疫情期间，宅经济也给“直播带货”增添热度，众多线下商家纷纷入局，南京等地的百货、商场率先开启直播模式，让隔离在家的消费者实现“云逛街”；车企、经销商、4S店纷纷开始“全民直播卖车”；房企也开启VR看房、直播卖房模式。

　　苏宁金融研究院研究员黄大智在接受扬子晚报记者采访时表示，在疫情的影响下，直播促销疯狂井喷，仅仅用了不足两个月的时间，就从“电商带货”扩展到了全行业、全场景。实体书店直播卖书求生；博物馆直播“云展览”兼售卖文创产品；银行理财通过线上直播、线上风险测评帮助用户进行线上理财；甚至还有直播KTV、直播云蹦迪，多个领域以“直播推广+获客+线下到访+成交”模式的销售链条，成为线下销售模式的重要补充。

　　扬子晚报记者注意到，4月1日，网红直播概念股午后异动拉升，截至收盘。天龙集团直线涨停，星期六、华斯股份、引力传媒等跟涨。

　　直播行业的蓬勃发展，也带来招聘市场上的薪酬支撑。智联招聘等发布的《2020年春季直播产业人才报告》称，疫情下直播行业招聘需求同比上涨1.3倍，平均招聘薪酬9845元/月。其中，教育培训领域直播岗位竞争热度最高，平均招聘薪酬达11577元/月。直播模式正成为不同行业转型的抓手，直播人才缺口加大。

　　艾媒报告发布的中国直播电商行业运行大数据显示，2019年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计2020年规模将翻一番。艾媒咨询分析师认为，随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。

　　直播电商购物在快速发展的同时，也产生了一些新的消费维权问题。3月31日，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况，卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系复杂，导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。

　　网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受扬子晚报记者采访时表示，因直播平台在内容审核机制、监督管理上不够完善，让一些“网红带货”钻了空子，凭借着自身流量做虚假宣传，出现了诸如直播数据造假、“三无产品”多、虚假广告、消费者维权难等问题。同时，由于部分直播商家出售伪劣商品后便将其下架等因素，一旦产生消费纠纷，导致后期的退换货无法得到保障，陷入维权难的困境。