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天津:受河南汛情影响 铁路、航空为旅客启动退、改手续

2021-07-21 16:36:15 央视新闻客户端

  天津:受河南汛情影响 铁路、航空为旅客启动退、改手续

  从7月20日起,北京铁路局天津客运段陆续发布消息,受到河南特大暴雨的汛情影响,铁路京九线、京广线和京广高铁等线路,部分列车晚点或停运。今天(7月21日),从天津站始发的T252、T58、K257次;天津西站始发的G1711、G1709、G1713、G305、G365都已停运。对于所有停运列车的车票,旅客可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。

  而机场方面,天津航空已经针对涉及郑州、南京进出港国内航班机票的旅客,从即日起启动了对于已购票、满足以下条件的可享受免费退改服务。

  一、适用范围

  【郑州】在2021年7月20日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月20日(含)至2021年7月22日(含)的国内客票;

  【南京】在2021年7月20日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月20日(含)至2021年7月31日(含)的国内客票。

  二、适用航班

  由天津航空实际承运的涉及郑州、南京进出港国内航班(含经停郑州、南京航班)和天津航空为市场方的涉及郑州、南京进出港代码共享航班(含经停郑州、南京航班)。

  三、退改规定

  机票有效期内退票:在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费;在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

  机票有效期内变更航班:在航班起飞前已取消订座的客票,(郑州进出港)可免费变更至2021年7月31日(含)之前,(南京进出港)可免费变更至2021年8月31日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款差额);如旅客再次提出变更及退票申请,需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

  相关退票、改签政策,可以咨询相应航空公司服务热线或官网,提前安排出行。(总台记者 王烁)

(编辑:冯方)
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