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王一博代言的饮料宣称"2.5倍气泡" 上海消保委:专业术语忽悠人?

2021-07-23 15:06:17 中新经纬

  中新经纬客户端7月23日电 据上海消保委官方微信消息,上海市消保委调查发现,王一博代言的饮料品牌KellyOne旗下产品生气啵啵,其宣传语是在用专业术语忽悠消费者。

  5月16日,专注新生代人群的饮料品牌KellyOne宣布,王一博出任旗下无糖苏打气泡水“生气啵啵”全系列代言人。

  上海消保委发现网上有很多的软文,他们是这样写的:主打“无糖也甜”“2.5倍气泡”的KellyOne生气啵啵,读懂新生代消费者理性和感性的双重需求,在一句“这一秒,心在啵啵跳”的广告语中,打开年轻大众市场。“这一秒,心在啵啵跳”描绘的是片中女孩的心理,让消费者从2.5倍气泡的生气啵啵中,感知到的产品的感性价值。通过广告片,KellyOne把生气啵啵带入到消费者个体中,表达心情。“生气啵啵真懂我啊,”一位95后女生看了广告后说。

  来源:上海消保委官方微信

  上海消保委发现KellyOne借着王一博,到处在讲“2.5倍气泡感”,包括在微博、小红书、抖音等平台宣传。

  微博资料图。来源:上海消保委官方微信

  小红书资料图。来源:上海消保委官方微信

  抖音资料图。来源:上海消保委官方微信

  上海消保委指出消费者心中的疑问:喝了就有心跳加速的感觉?2.5倍气泡,气泡一定很足,是不是就是可乐的2.5倍呢?

  但很多消费者喝了以后发现,气泡感也没有这么强。这下子,消费者就迷惑了,“这些2.5倍的气泡到底是什么意思?”

  于是,上海市消保委特别找了KellyOne来“喝茶”,想问问“生气啵啵”的2.5倍气泡到底是啥。结果上海市消保委发现,KellyOne是在用一个专业术语忽悠消费者。所谓2.5倍气泡其实是一个专业术语,根据《碳酸饮料(汽水)》国家标准,这只是二氧化碳气容量的容积倍数。具体检测方法如下。

  来源:上海市消保委官方微信

  上海市消保委表示,看不懂“二氧化碳气容量”很正常,因为这是一个专业术语,而不是一个生活上的比较用语。

  关于2.5倍的气泡到底厉不厉害,上海市消保委引用专家的话解释称:汽水在生产出厂时会往里注入二氧化碳,因为在储存密封期间,气量也有一定损耗。但在保质期的最后一天,一款合格的汽水也应该含有1.5倍的气容量。专家还表示,可乐的含气量也有近4倍。因此,2.5倍含气量不是什么稀奇的事。

  上海市消保委向KellyOne提出疑问,“你把专业术语当成卖点,又故意不跟消费者说清楚,消费者只会用日常生活上的经验去理解,结果一定是让消费者误解。这不是忽悠又是什么呢?

  但对于是不是故意不跟消费者说清楚,KellyOne却称他们告诉消费者了。KellyOne表示,“我们在旗舰店产品页面最底下写了。”

  来源:上海市消保委官方微信

  对此,上海市消保委不禁提问,“解释放在这么下面,消费者看得到吗?字写得这么小,消费者看得清吗?这些表述用语,消费者看得懂吗?”同时上海市消保委指出:用流量明星做代言无可厚非,但是不能借明星去宣传一些误导消费者的概念,这样不好。

  此后,KellyOne在其官方微博“KELLYONE_OFFICIAL”发文解释称,在饮品中描述二氧化碳气容量(即通俗所讲的气泡、含气量)时,“倍”是行业规定中对于气容量的标准单位。“2.5倍”表述依据自生气啵啵的第三方检测报告,确实是有事实根据的。

  该博文同时指出,关于2.5倍气泡的解释在KellyOne天猫旗舰店详情页中的位置偏后,字号偏小,导致信息可能被忽略。很抱歉给大家造成了不便,目前在产品详情页中,我们已经把之前相关的提示信息放大,附上了第三方检测报告截图,希望能有助于大家理解。(中新经纬APP)

(编辑:熊家丽)
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