百家名企看高质量|专访网商银行金晓龙：提高金融服务质量关键在这三点

　　中新经纬12月29日电 (魏薇)“让金融服务更加符合客户和实体经济的需要，要在广度、深度、精准度上做提升，这是提高金融服务质量的关键。”近日，网商银行董事长金晓龙接受中新经纬专访时表示。

　　网商银行董事长金晓龙。受访者供图

　　“在规模上，中国的金融机构贷款总量180多万亿元，全球第一，但是规模并不等于广度。”在金晓龙看来，现在真正缺乏服务，或者服务还比较薄弱的是广大中小微企业，以及更加微小的经济细胞，像个体户、农村经营者等等。

　　据了解，从电商到码商(注：即用二维码收钱的线下商家)，再到经营性农户、小微工商企业，网商银行至今已累计为超过4000万小微客户提供数字信贷服务，其中县域客户占比超一半。最近一年的客户中，经营性首贷户比例超过80%，大量此前未能获得金融服务的小微客户开始建立信用记录。

　　金晓龙表示，“最近两年，我们在中部、西部和东北地区的余额客户数分别增长了100%、110%、83%，高于东部地区77%的增速。我们在中西部和东北地区投放增长更快，有助于地区差异的缩小。”

　　在深度和精准度上，金晓龙认为，在实体经济数字化的过程中，金融与实体经济的结合越来越紧密。

　　“网商银行和超过500家品牌达成数字供应链金融的合作，像蒙牛、海尔等品牌，他们的供应链本身正在数字化，许多经销商的采购、结算都在线上完成，这时候就需要金融服务也嵌入在这条数字化供应链之中，也是在线化的，能够灵活调整额度，匹配淡旺季，同时，通过定向支付的功能，让贷款资金可以定向用于采购等环节，精准流入实体经济。”金晓龙分析说。

　　此前，基于数字供应链金融系统——“大雁系统”，网商银行提出“1+N2”的模式，打破了传统供应链金融“1+N”模式中对核心企业的高度依赖，而是通过数据技术，评估每个小微企业在供应链网络中的主体信用，让每一个小微都成为网络中的中心节点，最终大幅提升供应链中小微客户信贷服务的可得性。以往品牌经销商在银行的贷款审批通过率只有40%-50%，而网商银行的通过率达到了80%以上。

　　支撑网商银行在广度、深度、精准度上提升的力量，正是数字金融技术。移动互联网的普及，让每一部手机成为一个银行网点。

　　“不仅如此，卫星遥感技术让我们识别农户农作物资产，预估产值产量更为高效；AI、图计算、语义识别等技术，让我们有机会和用户实现人机对话，识别用户提供的自证材料，更深度满足其金融需求。”金晓龙分析说。

　　金晓龙表示，未来网商银行还将持续探索更多数字创新，并坚持开放理念，与更多伙伴一起，让金融服务无“微”不至，以更加优质、高效、高质量的金融服务支持实体经济发展。(中新经纬APP)

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