清华毕业做保姆？业内人士：家政行业需要高学历人才

　　【解说】毕业于清华本科、29岁、开价三万五……一个保姆“阿姨”的简历，就这样刷爆了网络。该如何看待高学历的“天之骄子”从事家政服务行业？5月28日，中新社记者就此问题，采访了北京家政服务协会会长穆丽杰。

　　【解说】穆丽杰表示，高学历人才进入家政行业如今已不是一件“稀罕事”。他们有的人是看好这一市场，希望逐渐向管理层发展，也有的就是单纯愿意从事这份工作。她认为，高学历家政人员的出现，一个原因在于家政行业的细分化趋势。

　　【同期】北京家政服务协会会长 穆丽杰

　　现在这个清华北大的，有本科的，有硕士的，都有从事家政服务，现在对于家政服务这块的需求，也都是细分市场很多，不像原来这种笼统的，现在都是细分，所以就是专业化的服务人员，还有管理人员，肯定是现在市场上还是需要的。

　　【解说】穆丽杰指出，细分化、专业化是家政行业发展的趋势，而高学历家政人员大多出现在家政行业的一些特定细分领域。

　　【同期】北京家政服务协会会长 穆丽杰

　　从月嫂这块来说，又有怀孕前的心理指导、怀孕中的心理调试，产后以后，又是在照护、从营养方面、从催乳方面……那么从现在家庭的保洁这块又提升细分为收纳。未来也会照顾老人、照顾病人，还有家庭的康复训练和健康保健。

　　【解说】穆丽杰介绍，家政行业对于高学历人才的确有需求，高学历的家政服务人员有其工作优势，能够给一些经济实力比较强、生活比较讲究品质的客户，提供他们所需要的高端家政服务。

　　【同期】北京家政服务协会会长 穆丽杰

　　我认为其实家政行业确实需要这个又有文化的，又年轻的(人)，而且他们从技能学习能力，又愿意学习，又主动愿意学习，而且他们的悟性很高，跟客户沟通也比较畅通，甚至有的时候价值观，看待事物的能力也相近，我觉得对提升家政服务的高端的这种细分市场的需求还是有帮助的。

　　【解说】穆丽杰认为，近年来，家政市场也在快速发展，职业有前景，收入也比较可观，因此对于年轻、高学历的人才也有吸引力。

　　【同期】北京家政服务协会会长 穆丽杰

　　现在家政服务整体市场还是需要很大，特别是一些优秀的专业的需求还是有短缺市场，而且工资大家都知道，现在每年它都有一个增长，这个比在职的大学生刚去到单位去实习的工资可能要有吸引力。

　　同时他也觉得家政服务，从观念上它也不是原来的那种保姆，那种劳务型的，实际上他们也把它做成一种是专业性的(职业)，值得去在这里面去学习很多东西。

　　【解说】不过，穆丽杰告诉记者，许多从事这一工作的高学历人才，本身专业与家政可能并无相关，因此他们未必能够很快就凭着高学历取得高薪，还需要经过学习培训。

　　【同期】北京家政服务协会会长 穆丽杰

　　高学历的人未必就能从事高端的家政服务，因为高学历人他只能说他在学习其他的专业上，他可能是个学历高的，但是他要从事家政服务，还要具备家政服务所具备的专业知识，所以他还要去学习，比方他愿意从事什么样的细分市场，他要学习相关的专业，然后再学习相关的知识，最后还有关键是，还有动手能力要强。

　　【解说】据媒体报道，网传“清华保姆”年薪可达四五十万。对此穆丽杰表示，即使是高学历人才从事家政行业，这样的收入也是凤毛麟角。她说，无论什么学历，家政服务人员收入提升都需要靠技能征服客户。

　　记者 温孟馨 北京报道