产品疑致女童心肌损害 无限极道歉：对经销商的管理措施不力

　　每经记者 吴泽鹏

　　直销行业一波未平一波又起，继权健、华林相继被查之后，无限极也“爆雷”。

　　媒体报道称，1月16日下午，一位网名为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的家长曝出，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

　　据澎湃新闻，1月17日凌晨5时许，无限极(中国)有限公司媒体事务部人士表示，经过协商，原本已与田淑平基本达成和解，但其临签字时突然反悔，此事尚在僵持中。

　　1月17日下午，《每日经济新闻》记者尝试联系田淑平，但电话无人接听。17日晚间，无限极(中国)有限公司向每日经济新闻发来一份《关于陕西田女士投诉我司的情况说明》(以下简称《情况说明》)，其中提道，目前无限极正向陕西省关部门汇报情况，联系陕西省药监局等相关部门对相关产品进行检测鉴定，对田淑平女儿的身体健康进行全面检查，“必须坦率地承认，我们前期对田女士女儿的关怀不够，行动迟缓，在此深表歉意并诚恳道歉”。

　　无限极致3岁女童“心肌损害”？

　　实际上，此事早就被曝光过。

　　《每日经济新闻》记者注意到，2018年5月，田淑平所在地媒体华商报曾以《小心！商洛3岁女童突患心肌损害或因过量服用保健品导致》为题进行报道。

　　此外，2018年11月25日，新浪微博一位名为“田淑平21”的用户发布长文章，称其3岁的女儿于2017年在儿童医院检查诊断为幽门螺杆菌感染后，在陕西商洛市商州区兴商街常欣商店(无限极授权店，授权编号：102380)的“无限极指导老师樊乐”的推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后服用过程中出现眼睛出血、身上出汗增多、头发枯黄等症状。

　　在这之后，“田淑平21”带着女儿在北京、西安等多地求医，被多次诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害以及心肌损害、低血糖等，致因为药物蓄积、滥用药物。医生诊断，由于体内药物蓄积无法通过服药诊治。

　　记者注意到，在“田淑平21”微博配图中，有其与樊乐的微信聊天截图，图片显示，樊乐告诉她，孩子要多喝水，这个症状是调理引起的正常反应，继续服用无限极病就好了，不然就前功尽弃，“我都给你解释多少次了，有的症状是调理反应，有的是转好的特质，你老是纠结眼睛的颜色，其实这根本就不是问题的根源，问题的根源在你的内心”。

　　樊乐还告诉“田淑平21”，无限极产品是没有任何毒副作用的，“我爸的命是因为无限极救活的，我是因为无限极产品怀孕的，我娃从在肚子里开始就吃无限极……”。

　　据华商报报道，2018年5月9日，田淑平女儿被西京医院诊断为“心肌损害、低血糖肝损害原因待查：药物积蓄？”。另外，西安市儿童医院的初步诊断同样为“心肌损害”。田淑平说，检查时她曾咨询很多医院关于给孩子服用保健品的问题，大多数医生都表示不能给孩子乱吃。

　　《每日经济新闻》记者注意到，“田淑平21”晒出的聊天记录显示，其在对话中曾介绍用量：“一次增健(口服液)3支，一天3次；儿童(口服液)2支，一天3次；润和(饮品)，益生菌一天3包。”樊乐表示“可以”。记者查询发现，增健口服液产品包装上的用法用量是每日2~3次，每次1支。同时，包装上有注明，不可代替药物。

　　无限极道歉：对消费者关怀不够

　　近日，权健、华林等公司相继被曝光，直销行业所隐藏的问题也被推至聚光灯下，田淑平及其女儿的遭遇在1月16日被再度曝光。

　　据媒体报道，无限极(中国)有限公司媒体事务部门一位人士回应称，此前当事人曾和他们有过接触，但双方未达成一致意见。公司已注意到该情况，正在开展全面核查，将与当事人田淑平于1月16日晚间见面详谈。

　　1月17日凌晨5时许，无限极(中国)有限公司媒体事务部门一位人士向澎湃新闻表示，经过协商，原本已与田淑平基本达成和解，但临签字时突然反悔，田淑平要求大幅提高补偿金额，此事尚在僵持中。据该人士称，田淑平将原本达成的60万补偿金提高至100万元，导致补偿暂时没谈拢。

　　实际上，关于双方协商问题，“田淑平21”在微博长文中表示，孩子被诊断出诸多问题后，前述樊乐失联，而拨打无限极总部电话，工作人员告诉她要继续相信公司，公司会解决问题，但不要报警。

　　《每日经济新闻》记者注意到，相比权健、华林，无限极在直销行业的知名度更大。根据公开排名，2018年无限极销售额达249亿元，超过安利成中国市场最大直销公司。

　　据无限极(中国)有限公司官网介绍，其公司是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于1992年，总部位于中国广州，从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。

　　天津“权健”被调查后，今年1月7日，无限极曾在其官网刊发“规范经营诚信自律”《业务守则(2018版)补充规定》，要求无限极业务人员在开展业务时，应对产品及公司如实进行介绍，保障消费者知情权，不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。

　　1月17日，《每日经济新闻》记者根据“田淑平21”在长微博上留下的电话尝试联系田淑平，但该号码一直处于无人接听状态。17日晚间，无限极(中国)有限公司向《每日经济新闻》发来一份《情况说明》，其中提道，1月17日下午，陕西分公司负责人曾联系田淑平，表示已经联系陕西的权威医院对其女儿进行检查和治疗，田淑平表示拒绝。目前，无限极(中国)有限公司正向陕西省关部门汇报情况，联系陕西省药监局等相关部门对相关产品进行检测鉴定，对田淑平女儿的身体健康进行全面检查。

　　该《情况说明》称，长期以来，无限极(中国)有限公司一直将遵循国家的相关法律政策作为立身之本，明令禁止经销商对公司产品进行夸大或虚假宣传。“但这次事件暴露出来的问题说明，我们对经销商的管理措施不力，对消费者关怀不够。对此，我们深感惭愧，并向田女士及其女儿诚恳道歉。”

　　无限极(中国)有限公司向每日经济新闻发来的情况说明