在线订酒店机票时小心“默认勾选”

　　在线订酒店机票时小心“默认勾选”

　　扬子晚报讯(记者 马燕 通讯员 王国丰)买年货、订年夜饭、订酒店机票……春节临近又将迎来消费高峰。1月24日，江苏省消保委结合近年来春节期间咨询投诉情况，特别是2018年维权诉求数据解读报告中的热点、典型问题，发布2019年春节消费提示。

　　买年货需重品质

　　年夜饭预订“最低消费”不可有

　　消费者在购买年货及其他消费品时，应认清商家的打折优惠等宣传噱头，注重对商品品质的追求，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。

　　订购年夜饭应选择获得餐饮服务许可证或食品经营许可证的餐馆，以及食品安全监督量化等级较高的商家。不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，也不要简单以“几凉几热”模糊约定，应详细了解酒店菜单，书面约定好就餐时间、菜品、价格、是否可以自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费以及包间费收取等情况，我国明令禁止餐饮企业设置最低消费。

　　省消保委人士介绍，设置最低消费，强制消费者消费超出其实际需要的餐饮，既侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，也违背了国家大力倡导的绿色消费理念。餐饮场所改收包间费、高价茶位费、套餐费等，虽然法律没有禁止，但必须公道、合理定价，并尽到主动、全面、准确告知的义务，否则也可能侵犯消费者的知情权、选择权等权益。

　　节日出行安全第一

　　在线服务警惕“默认勾选”

　　节日出游安全第一。自驾车出行的消费者，应提前做好车况检查和出行线路规划，对于特殊天气等因素做好充分的安全准备。

　　选择OTA网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票等，警惕第三方平台的“默认勾选”和“默认搭售”等捆绑销售模式。接受在线预订酒店等服务时，应及时与目的地宾馆确认，以免因信息迟滞、预订不成功或遇到山寨网站等因素，影响节日正常消费，引发消费纠纷。不要随意扫描二维码，点击来路不明的链接，轻易泄露银行账号密码。

　　预付卡消费方式需谨慎

　　养生保健莫上当

　　春节期间，有的商家会推出办卡活动吸引消费者。根据我省2018年投诉分析显示，预付式消费已成为全行业投诉难题，消费者务必根据自己的需要谨慎采用预付方式进行消费，尽量不办预付卡、储值卡或不要存入较大的金额，消费周期要缩短，尽快使用。事先了解商家是直营店还是加盟店。最好签订书面合同或录音录像。

　　岁末年初，一些无良经营者以“感恩答谢”“回馈老客户”等名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买过度包装的所谓“养生保健产品”。老年消费者应通过正规渠道，抵制蝇头小利的诱惑，多与子女或家里人沟通，更不要轻信商家所吹嘘的神奇疗效和疾病康复作用，以免上当受骗。