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顾客凌晨6点就排队,3小时进不去!胖东来紧急回应

2025-02-03 09:35:45 每日经济新闻

  顾客凌晨6点就排队,3小时进不去!胖东来紧急回应

  2月2日,正月初五,胖东来所有门店恢复正常营业。因顾客人数众多,胖东来商贸集团发布公告,建议顾客错峰出行。

  公告称,“全国各地来的人们远远超出了卖场的接待能力!客流量太大,排队等待时间也太长!为了安全和顾客消费体验,胖东来已进行人流管控,希望大家近期不要集中到胖东来,避免造成失落心情!”

  此外,为了保障运营品质及员工工作时间,许昌地区天使城超市、时代广场超市、生活广场超市,新乡地区大胖超市、生活广场(小胖)超市营业时间暂时调整为9:30~20:00(19:00后不再排队进入)。

  据大象新闻报道,2月2日,胖东来大年初五第一天开门,顾客凌晨6点就排队,3小时进不去!有顾客接受采访时表示,“卖场不限流已经去过了,就是想去超市,排多久都会等。”

  中国经济网报道,记者2月2日前往新乡市大胖超市实地探访,发现整条街道都排满了来自全国各地的“胖粉”。超市工作人员在多个点位用喇叭反复播报提醒:“进入超市需要排队,预计排队时长在4小时以上。”

  为缓解排队压力,提供代泊车服务的工作人员不停提醒消费者,可代服务,以便消费者能尽快加入排队队伍。面对爆棚的人流量,“胖粉”究竟需要几点来排队才能抢占先机?工作人员向记者透露:“今天早上7点队伍就已经从街头排到街尾了,明天您最好早上6点就来!”

  在新乡市大胖超市周边,部署了多辆警车,医护人员等也随时待命,各项应急措施准备就绪,全力保障消费者能够安全、舒适地购物。

  另外,据上海证券报报道,2日早上八点半,胖东来天使城店门口一派火热景象,顾客队伍已经排到了距离超市入口处约800米的八一东路上。

  一名有着丰富“排队经验”的许昌本地人告诉记者:“人们一般七点来排队,但平时最多排到福顺街(距超市约250米),超市九点半开门后大概一小时左右就能进去。今天是新年开业的第一天,保守估计要三四个小时后才能进去。”

  从山西来河南旅游的梁女士表示,“我来许昌只打算逛这一个地方,希望每个地级市都能有一个像胖东来这样的品牌商超。”

  “我们今天7点半就来排队了,当时就已经感觉自己前面有‘一万人’。”来自湖北武汉的消费者叶建钢拿着两大袋从超市购买的熟食“战利品”向记者表示,自己和妻子大年初一从武汉到洛阳旅游,为了见识一下胖东来的网红商品,特地于昨日坐车来到许昌。

  值得注意的是,1月26日,胖东来创始人于东来曾晒出1月25日各门店经营情况。各门店当日销售额累计超1.3亿元,营业额最高的时代广场店,日营业额2991.75万元。有关数据显示,2024年,胖东来集团(许昌新乡两地)累计销售额为169.64亿元。

  消费行业研究人士表示,胖东来在服务细节上尤其突出,例如店员的主动关怀、响应迅速等,使顾客感到被重视,增加了复购的意愿。同时,胖东来所带来的人流还可以吸引周边消费者频繁光顾,对周边餐饮、娱乐等业态也起到了较强的引流和带动作用。这种模式不仅为区域商业注入了新活力,也为当地消费市场的增长提供了有力支撑。

来源:每日经济新闻

编辑:王永乐

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