中新经纬2月19日电 据微信号“问界用户服务”消息,问界汽车用户服务部19日发布《关于湖南长沙M9失火事件的声明》称,2025年2月10日13点43分,一辆M9在湖南长沙失火。事件发生后,问界第一时间与用户取得联系并提供必要协助。
声明称,经现场确认,事件未造成人员伤亡,车辆电池包未起火、未燃烧。
声明还称,问界已积极协助用户处理相关事宜,充分保障用户的权益。“同时,我们已关注到网络上的相关不实信息,并将持续采取法律手段,坚决维护我司和用户的合法权益。”

图源:微信号“问界用户服务”
公开信息显示,问界汽车专注于新能源汽车领域的研发、制造,生产、销售与服务,旗下主要产品包括问界M9、问界M7、问界M5等多款热销车型。(中新经纬APP)
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