记者观察：AI能让消费者掏钱换机吗？

　　中新经纬3月27日电 (常涛)想象这样一个场景：你在聊天时想给朋友发一张照片，但由于相册中照片太多，找起来很费时间。这时，你只需从手机侧边栏调出AI助手，告诉它照片的关键信息，比如什么时间拍的、色调等，AI瞬间就能帮你精准找到。

　　目前，基于vivo蓝心大模型、荣耀魔法大模型等的AI应用都能轻松实现上述场景。这也是目前大火的AI手机最擅长做的一类事，但你会为此买单吗？

　　从2023年下半年开始，手机厂商纷纷发布大模型以及搭载大模型的AI手机，其中以国产手机为主。除了vivo、荣耀外，OPPO还发布了安第斯大模型，小米发布了MiLM-6B大语言模型等。

　　在产品侧，AI手机争奇斗艳，如vivo X100系列、OPPO Find X7系列、荣耀Magic 6系列、小米14系列等，均搭载了自家的端侧大模型。更有激进者，例如魅族宣布将停止制造“传统手机”，all in AI。

　　不过，AI手机把AI能力引入手机并不是新鲜事。早在2017年、2018年前后，手机厂商们就打出了这一概念，当时较为流行的功能多为语音识别、AI拍照等。

　　不过值得注意的是，智能手机市场出货量下跌也正是从那时开始的。IDC发布报告称，2017年全球智能手机出货量为14.6亿部，同比下滑0.5%。这也是有史以来智能手机年度出货量首次出现下滑。

　　后面的故事大家都知道，此后几年，包括中国市场在内的全球智能手机市场出货量持续下跌。AI手机、5G手机并未发挥“强心剂”的作用。

　　那么，当风口再次吹起，新一轮AI手机能成为拉动市场销量增长，甚至引发“换机潮”的神器吗？

　　总结历史规律，每一次“换机潮”来临，都伴随着用户体验的变革，比如手机交互方式的变化，从功能机到智能机；形态的变化，从翻盖机到直板机；通讯技术的变化，从2G到3G再到4G、5G。

　　那么，目前的AI手机给用户带来体验变革了吗？

　　记者实际体验发现，目前AI手机的AI能力仍比较薄弱。市面上比较流行的AI应用场景，无外乎AIGC消除、AI通话摘要、AI字幕、实时翻译、文档总结等。更尴尬的是，这些功能似乎都可以通过更完美的第三方应用来替代。

　　一位在某手机线下门店挑选产品的消费者告诉记者，他不是很关心手机有什么样的AI能力，“可能图新鲜刚开始会体验体验，目前看大部分AI应用都不实用，或者说没那么刚需。”

　　一位手机店员向记者介绍，据他观察，消费者拿起一款新手机，第一个动作往往是把相机打开，看看拍照怎么样。“拍照怎么样、价格贵不贵、送不送礼品、电池充满能用多久是他们比较关心的问题。AI方面的功能店内海报上有，我们一般不怎么多介绍。”该店员说。

　　不过，在市场研究机构看来，AI手机将引爆下一轮“换机潮”。根据IDC的预测，2024年全球新一代AI手机的出货量将达到1.7亿部，占智能手机总出货量的近15%，较2023年的约5100万部出货量大幅增长。

　　荣耀CEO赵明近日接受记者采访时也说，对于个人消费者，目前来看，手机是承载AI多样性服务的最好载体。

　　不过，AI手机显然不应该是目前这样。

　　在赵明看来，基于芯片和算力，美图、美颜等应用都可以快速呈现给消费者，但这不是根本性的，未来有海量的开发者和第三方可以做这件事。终端厂家应该从操作系统、应用等方面出发，让产品越用越懂用户，越用越好用。在赵明看来，对不同用户，AI手机应该提供不同的使用体验。

　　同样重要的还有应用场景，这对于消费者来说更为重要。vivo副总裁、vivo AI全球研究院院长周围表示，vivo结合自研大模型端侧化、矩阵化的技术优势并且会聚焦手机行业的应用经验，利用大模型重构手机各类功能，找到落地场景，普惠更多用户。

　　OPPO首席产品官刘作虎也认为，大模型无非就是给了一个前所未有的能力，我们利用好这个能力，思考如何服务好目标用户。所以最重要的最核心的竞争力，还是对用户的洞察。

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责任编辑：罗琨 李中元