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申购成功无法付款,i茅台致歉!

2022-05-10 14:27:33 中新经纬

  中新经纬5月10日电 因网络异常致消费者无法付款,i茅台10日致歉。

  5月9日晚间,有投诉平台陆续收到多名用户反馈,称自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后,在线上支付时始终显示网络异常,无法付款,期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单。

  10日,i茅台发布消息称,5月9日晚因支付通道出现拥堵,影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单,小茅会协调门店尽快和您联系,给您造成的不便,小茅再次诚挚道歉。

  i茅台APP人工客服回复

  此前,中新经纬询问i茅台APP人工客服得知,昨晚(9日)支付失败的消费者提供姓名、手机号、身份证号后,i茅台将给予反馈。(中新经纬APP)

(编辑:吴晓薇)
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