《点石成金》由浙江大学财税大数据与政策研究中心汇集每日财讯商情，邀请专家深度点评，配合财经小知识和延伸阅读，为您呈现有态度、有价值的新闻。

　　【每日金语】

　　品格可能在重大的时刻中表现出来，但它却是在无关重要的时刻形成的。——雪莱

　　【照片不合格、保险要重买 签证中心“套路”知多少？】

　　来源：新京报

　　近年来，随着中国出境游人数增长，各大使领馆签证服务工作量也随之增加，为了加速签证办理流程和提高服务质量，不少国家的使领馆都选择将签证服务外包。然而，不少消费者向记者反映了他们在某些国家在华签证中心遭遇的不愉快经历，比如，保险不符合要求最好再买一份，照片底色不够白要重拍，花250元买VIP才可以少排队数小时等等。个别签证中心提供的快递费、短信费、翻译费等远远高于市场价格的定价也被不少消费者吐槽。业内人士表示，这类运营签证中心的中介机构在本质上为国内的企业法人，其开展的业务本质上是经营行为。因此，该类“签证中心”应该受到国内相关行政主管部门的监管。

　　点评：服务业是在经济进入现代化阶段才发展起来的一种高级产业，伴随产业结构升级的是人类文明的进步：第一，经济效率不断提高。服务业加入到财富创造的行列，其功能是节省交易成本。当市场交易变得更复杂之后，交易方和交易内容更多，交易过程拉长；节约交易成本，特别是时间成本成为产业发展的必然趋势，能够节省交易成本的服务业对提高经济效率的贡献也越来越大。第二，人与人之间的关系更加和谐。服务业生产需要供应商与客户直接接触，供应商对客户的态度是服务业提高经济效率的重要内容。只有在供应商与客户和谐共处的条件下，服务交易才能顺利实现。作为服务业企业的签证中心，以极不友好的态度对待客户，甚至有“套路”客户钱财之嫌。服务业的使命是节约交易成本，签证中心随意收取服务费，提高了客户的交易成本，严重破坏了服务效率。服务态度恶劣是服务业发展的大敌。规范服务业市场，提高服务业服务客户的质量，是经济发展进入高质量阶段的标志。

 

　　【人工智能技术集中感知层面 认知智能发展远远不够】

　　来源：人民日报

　　近年来，人工智能技术迅速普及应用，走进人们的日常生活，比如手机上的语音识别、人脸识别、机器翻译等。这些技术主要集中在“感知”层面，即用人工智能模拟人的感知能力，如听觉、视觉等。业内专家认为，目前，认知智能的发展远远不够。技术上来看，它只相当于5岁左右儿童的认知水平。我们的最终目标是用人工智能去做决策，希望它转化成知识，落实到行动。因此认知智能这一环节是绕不开的。专家认为，将人工智能真正转变成现实的生产力，离不开认知智能的转化应用。

　　点评：按照发展的时间顺序和发展水平，人工智能分为三类：运算智能、感知智能和认知智能。运算智能，即快速计算和记忆存储能力。它为大家所熟知和常用。感知智能正在发展的过程之中。它代替了人的行为与客观事物之间的关系，例如自动驾驶处理的是人工智能与汽车之间的关系，代替了人对汽车的控制。认知智能，体现的是人工智能的理解和思考功能。这个功能本来是人的大脑与客观事物之间的交互关系。它有三种表现：第一，大脑对事物的直接反应，生成人对事物的具体认识。例如，在人群中认出自己熟悉的人。对此，人工智能很容易做到，例如人脸识别。第二，大脑利用知识积累对事物做出反应，生成对事物的抽象认识。例如，人可以对水的成分进行化学分析。对此，人工智能通过联想能力也可以在一定程度上做到。例如，提到水，它要反应到水的密度、透明度等多种特性，还要和浇水、饮水联系起来，计算出用多大力量去取水。第三，从大脑既有的对客观事物的反应衍生出想象和创意。这是人特有的能力。人工智能可以画图、作曲、写诗，但都是编码生成的工艺，不具备人的创造力。无论如何，与其他技术一样，人工智能不但改变了人与技术的关系，也改变了人与人之间的关系。有人预言，未来的世界应该是由顶尖专家和顶尖管理者协同管理人和机器的联合体组成。如果的确如此，在人群中，高级专家与普通百姓将分为不同的两极，“劳心者治人，劳力者治于人”的现象会不会再现？人与人之间的关系会不会更加不平等？

 

　　【为保证行人安全，欧盟规定：电动汽车也需发出轰鸣声】

　　来源：环球时报

　　据英国广播公司报道，7月1日起，欧盟国家所有新型电动汽车和混合动力汽车都必须配备噪音发生器。原因是新能源车太过安静，在它们驶近时，人们听不到任何声音，这会导致行人、骑自行车的人和其他交通弱势群体被置于险地。该新规在社交媒体上引发热议。反对者表示这是多此一举，原本安静的电动汽车将产生更多噪音污染。支持者则表示，如果你是盲人，这将是唯一使你意识到一辆相当安静的电动车正向你驶来的方法。

　　点评：电动汽车需发出声音，只要把传统的汽车噪音换成悦耳的音乐就行了。其实，争执的焦点并不只是汽车发声的问题，而是人与技术之间关系的困境。人与技术之间的关系才是电动汽车发声与否引出的根本问题。从农业革命以来，人类在地球上开辟耕地。从工业革命以来，人类更加容易地从地球获取各种资源。传统的技术进步实现了“人定胜天”，却使地球可能成为最不适于人类居住的地方。而现在，人们却在思考：人工智能是否会超过人类？人类正在从自信走向不自信。对人类来说，这是一个进步：我们不再为所欲为，不再过度谋求物质享受；对技术进步的态度也更加友好；地球将变得更加适于人类生活。

 

　　【波音公司再曝丑闻：787梦幻客机涉嫌偷工减料被调查】

　　来源： 海外网

　　据美媒《西雅图时报》报道，目前联邦警察官已将波音公司的调查范围，从737 Max扩大到波音787梦幻客机(Dreamliner)，原因是787梦幻客机涉嫌在生产过程中偷工减料。美国司法部向波音公司发出通知，要求波音公司提供该工厂波音787机型的相关生产记录。据报道，波音787梦幻客机的市场过程存在做工粗糙，偷工减料的问题。知情人士透露，波音内部员工有时会面临一种压力，为了准时交货而不得不对一些漏洞视而不见。目前，检察官很可能正调查这种情况是否是整个波音公司的企业文化。

　　点评：737 Max的安全问题还没有处理完，波音787梦幻客机又被美媒曝出安全问题：波音787梦幻客机在南卡罗来纳州的工厂，存在做工粗糙，偷工减料的问题。为了节省成本，从而获取更多的利润，竟然不顾人的安危。市场经济有许多优越性，但牟利是企业在市场进行交易的核心目的，市场不能自发地遏制企业不正当牟利，也就不能自动地化解波音飞机的安全问题。这一典型案例说明，完全自由运行的市场经济是对人自身的威胁，政府对企业的监管是必需的。波音公司的安全问题与美国监管当局的不作为有直接关系。据媒体报道，美国空管局对波音787客机的隐患睁一只眼、闭一只眼。他们承认这一缺陷对乘客的威胁，并表示“这一隐患所引起的火灾将‘难以控制’”，但却拒绝禁飞该机型的飞机。这与草菅人命有何区别？

　　(编写：吴应好 点评：侯若石)(中新经纬APP)

　　《点石成金》第138期。本栏目嘉宾观点不代表中新经纬观点。中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。