东航南航春秋等航空公司发布“香港航线机票退改方案”

　　何颖晗

　　受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响，多家航空公司相继发布客票退改措施。

　　目前，东方航空取消的航班。图片来源：@东方航空 微博

　　东航发布“出行提示”，取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。

　　客票改退措施：

　　适用日期：出票日期为2019年08月12日(含)前，原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

　　适用范围：原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

　　豁免政策：

　　1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

　　2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

　　南航发布《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。图片来源：@中国南方航空 微博

　　南航也发布了《关于香港航线相关机票特殊处理的通知》。

　　通知内容包括：

　　一、适用客票

　　客票为南航784票证，出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

　　二、操作办法

　　对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)；或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

　　春秋航空公布拟定特殊退改方案。图片来源：@春秋航空 微博

　　另外，春秋航空拟定特殊退改方案。

　　内容如下：

　　一、适用范围

　　凡在2019年8月12日(含)之前购买，旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含)，已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

　　二、处置方案

　　在客票有效期内，可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班，免变更手续费；变更至8月26日(含)之后的航班，按照自愿变更处理。

　　如申请办理退票手续，免退票手续费。

　　四川航空公布香港航线机票退改签政策。图片来源：@四川航空 微博

　　四川航空香港航线机票免费变更、退票政策。

　　具体规定如下：

　　一、 适用范围

　　2019年8月12日(含)之前出票，由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

　　二、适用航班日期

　　2019年8月12日(含)-8月18日(含)

　　三、适用规定

　　1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票，免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票)；

　　2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理