宅男财经｜苹果现“辫子”客服，挑衅国人情感无疑是自残

　　中新经纬9月18日电 题：苹果现“辫子”客服，挑衅国人情感无疑是自残

　　作者 石述思 中新经纬特约专家、财经评论人

　　苹果官方网站出现一个扎着辫子的客服形象，而这一造型与我国清朝时期国人留的辫子相似，一些网友认为这一照片有歧视国人之嫌，纷纷表达不快。

　　故意“辱华”？还是考虑不周？

　　作为在中国深耕多年、拥有数量庞大“果粉”的苹果公司，其网站工作人员本应了解“眯眯眼”“留辫子”等符号极易因涉嫌“辱华”引起中国网友不快，却依旧任性而为。

　　去年苹果手机在中国挣得盆满钵满，而挑衅国人感情，在当下激烈的智能手机市场竞争中，无疑是自残行为。

　　苹果公司究竟错在哪？

　　面对中国年轻一代日益升腾的民族自信心和自尊心，以及对国货品牌的支持和认同，他们正逐步摆脱长期以来对洋品牌的盲目崇拜，而跨国公司往往缺乏深入研究以及应对措施，由双方文化和认知产生的对立，所激起的情绪洪流不断汹涌而至。

　　这其实是跨国公司当下在中国遇到的共同困境。与其嘲讽中国年轻一代“反应过度”，不如认真思考如何应对市场背后的社会心理巨变，俯身去理解并尊重自己的顾客。(更多报道线索，请联系：yukunhang@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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