“手机下单，护士到家”，下单后医护人员40分钟到达

　　首单“互联网+护理服务”家属感受不错

市二医院护士上门为患者提供护理服务。受访者供图

　　9月20日8时30分左右，60多岁的黄先生慢慢地从包里掏出老花眼镜，再打开手机，在别人的指点之下，进入佛山市第二人民医院(下称“市二医院”)的网约护士平台，简单填写信息、选择“留置/更换导尿管的护理”服务、微信支付后，就完成了一次护士的网约。40分钟后，市二医院副主任护师范柳萍就拎着医药箱到达市福利院，为黄先生瘫痪在床的老岳父更换尿管。

　　据了解，这是市二医院“互联网+护理服务”平台运行后接到的首单，同时也是佛山地区“网约护士”首单。

　　“终于不用来回折腾了，负担减轻了很多。互联网+护理真的好方便。”整个过程中，黄先生将这句话重复了至少3次。

　　黄先生的老岳父陆伯年事已高，还患有高血压、糖尿病等10多种疾病，瘫痪在床已两年有余。

　　为了照顾老岳父，黄先生说他跟妻子真的被折磨得够呛，但同时也见证了医疗服务的升级与时代的进步。

　　“岳父身上留置的尿管每个月都要换一次。他不能行走，连轮椅都坐不稳，起初我们请医护人员上门来给他换，也有送他去医院换，但我们这些做子女的年龄也不小了，力气也不如当年，所以岳父4个子女每次每家出一个人来帮忙，有时还在外请工人来帮忙，真的很折腾，费时费力还很贵。”黄先生说。

　　今年年初，黄先生从媒体上获悉市二医院有延续护理服务后，立即到医院咨询。9月20日，又到黄先生岳父换尿管的日子，范柳萍主动将医院网约护士平台正式运行的消息告诉黄先生，黄先生立即表示要试一试。

　　“现在有了网约护士平台，我可以直接在平台上预约、缴费，不用像以前一样专门跑一趟医院缴费，然后请护士上门了。”黄先生下单完成后，大加赞赏。

　　虽然范柳萍跟黄先生他们俨然是老熟人了，但第一次作为“网约护士”上门，她还是按照医院“互联网+护理服务”的规定，请患者家属签署了《互联网+护理服务协议书》《互联网+护理服务知情同意书》《上门访视护理记录单》等文书，并介绍了上门护理服务的相关事项。之后，她开始护理工作，10多分钟就为老人家换好了尿管。

　　黄先生感叹，“网约护士”很方便，解决了自己以及家人的大问题。“现在大家也不会因为送老人去医院而发生时间方面的冲突了。”他笑说。

　　据了解，像黄先生一样，很多造口、糖尿病足和PICC导管护理的出院病人需定期换药和护理，经常在家和医院之间来回奔波，因病人身体条件、行动不便等因素，上门护理服务的需求很大。

　　市二医院推出全市首个“互联网+护理服务”平台，提供留置/更换导尿管、血糖监测等护理服务，患者只需关注微信公众号“佛山市第二人民医院”，即可在网上预约护士上门。

　　笔者在平台上看到，留置/更换导尿管的护理收费为353.38元/次，血糖监测收费为308.96元/次。血糖监测预约次数已达15次。市二医院相关负责人介绍，服务价格是综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素制定。

　　“这一次网约护士，服务费加上耗材费用是300多元，这个钱我们是乐意出的，毕竟能花钱买方便，比自己送去医院好多了。”黄先生说。

　　记者/夏小荔 通讯员/黄晓晴