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当幸福万家不再是愿景

2021-10-14 11:18:24 中新经纬

  中新经纬10月14日电 “民亦劳止,汔可小康;惠此中国,以绥四方”,这是《诗经》描绘的中华民族理想社会状态。千百年来,憧憬美好生活的愿景一直都藏于华夏子孙的精神世界中,当民众不再为衣食住行,酒足温饱的生活必需担忧,如何使内心真正有获得感、幸福感成为新时期背景下的命题。

  大到国家,小到企业、个人,如何让人民真正拥有获得感、幸福感?回答这个问题前,华润万家——这家中国最具规模的零售连锁企业已给出了最佳范例。

  从刚刚创立到如今的蓬勃发展,截至2020年底,华润万家已进入全国28个省、直辖市和特别行政区,自营门店总数超过3240家,员工人数逾17万,实现近900亿元销售额。

  乘风破浪,华润万家抢占时代先机

  随着中国消费升级步伐加快,消费者更青睐高品质消费模式,区别于传统的商超大卖场,华润万家等众多零售企业纷纷推出了创新型超市,提供丰富、优质的食材,以满足都市人群品质化日常消费需求。

  “第一次去逛这个新开的超市,里面的东西种类实在是太丰富了,特别是第一眼看到的粽子、水果,都太形象,颜值太高了。”“喜欢的各类国内外生活品牌基本都有,特别是零食,零食控的挑选好去处。在里面慢慢逛逛,买了一些东西,自助付款机体验也不错。”

  在广西南宁首家萬家CiTY购物消费后的两位消费者这样评价。该店定位商圈生活所需,以新鲜、健康、高品质商品服务于新一代城市家庭,传递“轻享生活+健康”的理念。

  事实上,这只是华润万家基于为消费者服务进行品牌升级的一个缩影。在中国连锁经营协会秘书长彭建真看来,“客群细分的背景下,从消费者的需求出发,形成不同业态差异化运营,从而提升品牌竞争力,是以华润万家为代表的多业态零售企业必须完成的能力升级。”

  华润万家旗下现有华润万家、萬家CiTY、萬家MART、萬家LiFE、苏果、Olé、blt等多个产品。

  今年8月,华润万家旗下全新品牌三家萬家LiFE门店进驻全运村,在第十四届全运会期间服务于运动员村、技术官员村、媒体记者村。“萬家LiFE超市虽然面积不大,但功能分区却很清晰。从方便食品、日用洗护到鲜花绿植、文玩用品,完全可以满足大家基本生活需求。”全运会开幕式演员说。

  90后上班族张女士居住在深圳市福田区,她表示新开业的Olé精品超市给她的生活带来了极大的便利。“这里汇聚着来自美国、英国、澳大利亚、日本等全球多个国家与地区的优质好物与新鲜食材,从产地直送的肉类水产、天然新鲜的时蔬水果,到现场加工透明可视化的面包坊、高性价比的进口美酒,再到安全贴心的母婴用品、方便实用的家居配置,一站式满足日常所需。”

  “十四五”规划纲要提出,推动购物消费、居家生活、旅游休闲、交通出行等各类场景数字化,打造智慧共享、和睦共治的新型数字生活。

  数字化时代,就是效率时代。数字化基于技术的应用,更核心的是通过新技术的应用,变革业务流程,构建更高效率的公司管理体系,推动业务高质量发展,谁的效率最高,谁就能在行业中赢得更大的空间。

  在线上,近年来,华润万家加速建设自有线上渠道“萬家APP”,并与第三方线上渠道展开合作,推进全渠道业务,不断延伸线下门店的服务范围。归根结底还是在捕捉消费者的需求。

  线下大动作更是不断。去年底萬家 CiTY苏州湾店开业,华润万家三大创新生活方式品牌萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY全线落地,这正是华润万家践行新的商业逻辑、业务逻辑和用户逻辑的结果。

  步履不停,华润万家践行公益“美”之路

  作为民生企业,华润万家长期坚持以己之力竭诚回馈社会,并将责任理念和要求融入公司战略规划、生产经营和业务发展等各项工作中,不断探索企业、环境与社会和谐共生的方式,携手各利益相关方共同为建设美好社会而努力。

  2020年初新冠肺炎疫情暴发,华润万家除了保供稳价、担当起零售行业抗疫主力军作用以外,还为海南、沈阳等部分农产品滞销产地积极搭建了农产品销售渠道,建立蔬菜水果直采模式,用实际行动帮助农民解决商品销售问题。

  扶贫路上更是少不了华润万家的身影。近年来,华润万家积极探索消费扶贫新模式,不仅要让优质农产品品牌化发展,更致力于促进各帮扶地区社会经济的全面可持续发展。通过“万家焕乡计划”“美好流动课堂”等公益活动聚焦产销对接和教育帮扶,把优质乡村产品带进城市,把城市的向往回馈给乡村。

  温暖是一种无形的力量,可以穿破严寒,也可以跨越时间。

  对于企业而言,自觉主动地投入慈善事业,回馈社会和人民是践行社会责任的体现。12年来,华润万家一直是“地球一小时”活动的积极参与者;在关爱社区方面也一直贡献企业力量,如“夏季送清凉”“冬季送温暖”活动是华润万家发起的户外工作者关爱活动,多年来一直为坚守岗位的户外工作者准备饮品和消暑、防寒物资,让社区更美好。(中新经纬APP)

(编辑:郭晋嘉)
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