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“观望两个月的粉丝出手”!今年双十一,这种直播间火爆!

2024-11-13 10:26:31 中新经纬

  中新经纬11月13日电 (龚宸芫)“如果天天直播,我估计这个月每天都能通过直播线索促成交易。”河南郑州极氪交付中心销售顾问王伟近日对中新经纬说。

  据不完全统计,11月以来,有超过20家车企宣布了双十一购车优惠政策,其中线上直播成为促销标配。以广汽埃安为例,中新经纬注意到,目前主流直播平台上约有308个认证中含“广汽埃安”字样的账号,11日有超过70%的账号进行了直播。

  “月初全员开单”

  王伟所在的门店是河南交付中心总部,配备1名店长和8名销售顾问。由于承担交付功能,这家直营店上下班时间遵守“早九晚六”的规定。不过,王伟几乎从来不按点下班——他习惯下班后直播,从晚上八点播到半夜。

  王伟透露,11月以来,他个人的业绩涨幅比较明显。“11月第一周,我手里的订单环比上个月多了6倍,通过直播线索获取的订单和线下订单的比例是9:1。”王伟说。

  谈及原因,王伟认为是新活动政策发布后,很多此前观望的客户出手了。王伟说:“月初政策出来后,观看我的直播两个月以上的粉丝觉得时机到了,找我下订。在已有订单中,之前一直观望的客户超过五成。”

  11月1日,极氪发布全车系“0首付0利息0等待”活动政策。

  王伟在直播 受访者提供

  王伟目前的账号粉丝数为1.2万人,进入11月后,他的账号日增粉丝数超过160位,“和之前相比多了不少”。

  不过,王伟在11月的直播场次并不多。截至11月10日,本月他仅开了6场直播。王伟说:“我原本准备一天一播,但没有精力处理完所有线索,每场直播都有七八十条,我根本回不过来。”

  11月收获“开门红”的不只有王伟,还有他的7位同事。“他们在月初全员开单了,比较少见。”

  快手汽车达人杨正东和王伟有相似感受。他在11月就开启过一场直播,但直播间在线人数最多时有超过1万人,“这算相当多了”。

  11月8日,杨正东在直播 截自快手App

  杨正东是快手平台汽车品类知名主播,目前粉丝数超过71万。他在直播中不局限于卖单一品牌和产品,而是以珠三角地区热卖的不同品牌燃油车为主。

  车企公布双十一成绩

  除了个人直播账号,不少车企官方账号也表示,其双十一直播数据达到甚至超过了官方心理预期。

  车企官方账号集中在11月9日-11日开启线上促销活动。据中新经纬不完全统计,其间进行线上直播的车企共有十余家,“双十一”字样占据所有直播间C位。

  比亚迪王朝事业部相关负责人告诉中新经纬,截至11月11日,通过双十一线上活动,比亚迪王朝账号全域曝光量为5696万人次,全域增粉8.7万人,全域线索数量超过22万条,全域订单数量超过6.6万份。

  11月11日,星途汽车宣布10日举办的“双十一好省季”活动单场线上支付订单为1200份,单场交易总额超过1223万元;华为鸿蒙智行在11月10日晚宣布,鸿蒙智行全系车型在9日和10日的大定累计突破6000辆;11月11日,魏牌新能源发布数据称,过去两日魏牌蓝山车型大定累计突破1100辆。

  11月11日,中国汽车工业协会发布数据显示,10月乘用车销量275.5万辆,环比增长9.1%,同比增长10.7%。其中,新能源汽车月度销量再创新高,达到143万辆,环比增长11.1%,同比增长49.6%。

  展望11月汽车市场,中国汽车流通协会副秘书长郎学红认为,得益于一系列利好政策的落地,消费者持续释放购车热情,汽车销量得到进一步提升,11月汽车销量将实现同环比双向正增长。

  在新车市场消费热的带动下,与新车相配套的产品部件,也在双十一期间实现大幅增长。截至11月9日,懂车帝巨懂车汽车后市场电商支付GMV(商品交易总额)同比增长30%,支付订单量同比增长32%。

  “直播成门店标配”

  “雪糕”是理想汽车南京大明路零售中心的专职汽车主播,承担着“理想江苏”和“理想汽车南京大明路零售中心”两个账号的短视频、直播任务,前者负责传播品牌,后者负责卖车。

  其中,在“理想汽车南京大明路零售中心”账号,“雪糕”需要每天直播,时长为1-3小时,月底有总时长考核,绩效来源于直播中收集到的线索数量。数量越大,绩效工资越高。

  11月以来,“雪糕”直播流量、线索数据未能达到预期。

  她认为双十一期间受电商流量影响较大,另一方面,“也可能是我直播话术出了一点问题,现在同质化直播太多,大家越来越‘卷’,我需要投入比以前更大的精力。”

  她告诉中新经纬,最近两个月,理想汽车大量招聘专职汽车主播,“做不好就会被淘汰。虽然不能改变直播硬性条件,但我可以先改变话术,保证每场直播的热度。”

  “雪糕”介绍,去年12月,她入职理想汽车时,不少门店的线上直播业务还需要依靠销售顾问兼职完成。但眼下,几乎每个门店都标配了专职汽车主播。

  “销售顾问专职做汽车主播不一定会有好效果,你不可能要求一名销售顾问同时做好线下卖车和线上直播工作,他们没那么多的精力干这么多事。”“雪糕”说。

  如今,车企越来越重视线上直播。

  中国汽车流通协会会长肖政三表示,新形势下,车企要以创新的服务内涵去适应新的汽车产品和市场需求变化。其中,就包括要不断通过先进的数字化产品,便利的数字化工具,进行更好的销售。

  杨正东认为,新能源品牌直营店一定会把大部分精力放在线上直播,因为大部分品牌整体业绩在向上迈进,通过线上直播能达到更好的营销和销售成果。

  11月至今,杨正东都在忙着给经销商和车企一线人员做线上直播培训。“相比于去年同期,今年培训收入增长幅度超过40%。”

  王伟则渴望门店能成立直播小组。“我经常因为太忙来不及回复客户消息,最后得到一句‘大伟不好意思我去其他地方订车了’。”

  (更多报道线索,请联系本文作者龚宸芫:gongchenyuan@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)

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责任编辑:常涛 罗琨

来源:中新经纬

编辑:熊思怡

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