交100元就能出境玩8天？提醒：零团费、低价游都是"套路"

　　只交100元就能出境玩8天？忽悠你的！

　　旅小法提醒：零团费、低价游都是“套路”

　　团费100元，押金打“水漂”

　　刘先生一行四人通过某旅行社报名参加出境游，行程为8天。团费是100 元。旅行社收取每个人押金1000 元，行程结束后会退还。旅途中，导游以各种名目收取了每人1000多元的小费，还不算上购物、游玩项目等其他费用。回来后，刘先生联系旅行社要求退还押金，却联系不上工作人员，当即向旅游质监部门投诉。

　　赵先生在某旅行社报名参加的是5天的境外海岛等地游，团费是0元。游玩时，地接和导游分别向其索取200元小费和100元小费。行程结束后，赵先生联系旅行社沟通，但是一直未得到处理，于是投诉到旅游质监部门。经调查发现，赵先生没有和旅行社签订合同，幸运的是他没有遭遇到强制购物。

　　导游和领队不得向旅游者收小费

　　武汉市文化和旅游局法律顾问张伟解读，刘先生参加某旅行社组织的团费为 100 元的出境游，并与旅行社在押金和小费的问题上发生了纠纷。从金额上看，出境游 100 元的团费明显过低，为不合理的低价团，已经违反了《旅游法》第三十五条的相关规定。若旅行社与刘先生在平等自愿的前提下约定了押金条款，那就应按约定执行，但旅行社若无正当理由不得扣留押金，否则要承担违约赔偿责任。另外，《旅游法》第四十一条明文规定导游和领队不得向旅游者索取小费，故导游和领队索取的小费应当返还，旅游执法部门还可以根据《旅游法》第一百零二条的相关规定，对索取小费的导游或领队进行处罚。

　　游客赵先生参加的是“零元团”，遭遇到了导游私自索要小费的情况。同样违反了《旅游法》第三十五条和第四十一条的相关规定。并且旅行社没有与赵先生签订书面旅游合同，还违反了《旅游法》五十八条、《旅行社条例》第二十八条的相关规定，旅游执法部门可以根据《旅行社条例》第五十五条之规定对旅行社进行处罚。

　　因为图便宜，游客刘先生报了一个100元的低价团，出境游玩8天，结果交的1000元押金打了“水漂”。旅小法提醒，“不合理低价游”、“零团费”看着令人动心，但充斥着满满的套路，游客们千万不能相信！

　　旅小法点评

　　对“零团费”、低价游，游客要说“不”！

　　事实上， 大多数“零团费”、低价游旅游项目，都是组团社、地接社勾结不良购物商家，以极低的产品价格蛊惑消费者，再用卖团买团、抽取人头费、强制购物、提取高额购物回佣等方式， 把贴进去的成本赚回来。此类零元团往往不会签订旅游合同，在遇到纠纷时，游客想要投诉，难度也会相应增大。广大游客一定要抵制零元团的诱惑，谨慎选择旅行社。

　　文/黄丽娟 旅质监