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易观发布商业查询发展报告:天眼查市场渗透率近八成

2022-11-24 17:11:10 中新经纬

  中新经纬11月24日电 近日,国内第三方研究机构易观分析发布《透视用户需求深挖服务潜力:2022中国商业查询行业洞察》(下称《报告》),对商业查询领域发展趋势作出研判,聚焦用户需求变化,分析典型商业查询平台的用户服务能力,洞察商业查询行业发展趋势,为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考。

  商业查询(简称“商查”)是基于公开信息,使用大数据、人工智能等技术手段,及时、准确地提供多种数据维度商业信息,服务于个人、企业、政府的第三方信息查询平台。主要的行业玩家包括天眼查、企查查、启信宝等。商查经历了征信数据查询阶段(2014-2016)和企业信息查询阶段(2017-2019),目前正处于商业多维查询阶段(2020-2022),能够支持不同企业间多维度数据查询。政策、经济、社会、技术、用户等多方因素共同推动了商查的发展,其中用户需求变化是推动商查发展的重要力量。

  流量向头部平台集中,天眼查市场渗透率近八成

  报告内容显示,用户流量逐步向头部平台集中,行业竞争激烈,但天眼查作为行业领导者,仍取得不俗的成绩,市场渗透近八成;企查查与启信宝位居二,三位,渗透率分别为18.9%以及6%。天眼查作为商业查询的领军企业,从成立之初即以满足用户需求为己任,想用户之所想,扩展数据维度,获得大量用户的认可。

  用户需求逐渐拓展,天眼查领先地位明显

  目前,依据用户属性和对商查的使用深度和广度,可以将商查的用户分为大众人群、专业人群、中小企业、集团公司和政府部门五类。其中大众人群和中小企业主要将商查应用在生活、生意场景,其需求逐渐拓展细化,未来需要商查平台提供更多的场景化服务、增值服务;专业人群、集团公司、政府部门更多将商查应用在工作、管理、监管场景,其需求不断深化,未来在深度分析、数智化方面的需求将越发强烈。

  报告数据显示,在满足不同类型用户需求时,用户选择使用天眼查的比例均领先于竞争对手:在大众人群之中选择使用天眼查的用户占比为62%,企查查与爱企查分别为22%以及18%;专业人群之中选择使用天眼查的用户占比为58%;中小企业之中选择使用天眼查的用户占比更是高达62%,企查查与爱企查分别为38%以及28%;集团公司之中选择使用天眼查的用户占比为67%;政府机构选择使用天眼查的用户占比更是高达70%,远超行业平均水平,用户的真实选择才是一款产品最好的注脚。

  用户需求的纵深延展意味着商查平台需要提供更加多样化的服务,典型商查平台在用户服务方面具有差异。

  天眼查以用户场景化需求为中心在服务纵深上均具优势,引领行业发展。天眼查基于用户使用场景提供系统化服务,构建完整服务生态。对于个人用户,天眼查细分个人用户使用场景提供服务,满足差异化需求;对于企业用户,天眼查满足不同发展阶段的企业场景化需求,增强盈利能力;对于政府用户,天眼查支持政府部门层层深入的数智化需求,打造数据治理体系闭环。而企查查、启信宝等其他平台主要聚焦自身功能,以功能为中心提供查询、分析等解决当前用户需求的服务。

  天眼查在服务纵深上均具优势,引领行业发展

  天眼查以用户场景化需求为核心,在洞察用户需求变化趋势的同时充当行业引领者,在服务深度上走在用户需求和行业其他玩家前面,对行业服务深度的发展具有深刻的影响。与此同时,在以用户场景化需求为核心的理念指引下,天眼查透析并预测到了用户服务广度方面的需求,通过提供场景化服务、增值服务,引领行业在服务广度方面的发展。

  从商查行业发展趋势看,用户需求的变化促进商查的价值从工具价值向服务价值、经济价值、社会价值延展,平台定位也需逐渐迈进“服务业+数智化”的商业综合服务阶段。商查服务广度向服务业细分场景拓展,形成综合服务生态。商查数据服务深度持续提升,逐渐形成数智化服务体系。商查将推动传统产业向数智化方向转型升级,助力数字经济。同时,商查将持续支持社会信用体系构建,辅助建设全国统一大市场。(中新经纬APP)

来源:中新经纬

编辑:郭晋嘉

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