消费者集体起诉国美电器！已成功立案

　　中新经纬12月6日电 据深圳市消费者委员会(下称“深圳市消委会”)网站6日消息，2023年12月1日，深圳市消委会支持消费者对国美电器提起集体诉讼案件取得新进展：国美系列案已向福田区人民法院提交，立案申请已通过。

　　未履行合同

　　据悉，2022年以来，深圳市消委会陆续收到多名消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉。深圳市消委会组织人员介入协调，多次约谈该公司要求其处理投诉，但该公司一直拖延。

　　针对该公司拖延退费的行为，深圳市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、官网以及深圳新闻网、i深圳APP、都市频道、FM105.7等多种渠道进行公示。公示后该公司仍不配合工作，深圳市消委会决定对该公司进行公开信用推送，期间发现该公司已关门停业。

　　深圳市消委会受理投诉后多次约谈、公示，但该公司一直未予回复，调解工作无法进一步开展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定：“消费者协会履行下列公益性职责：(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。”

　　深圳市消委会对这批消费投诉进行调查及相关资料搜集，经分析研究后，决定支持消费者对国美电器提起集体诉讼，以系列案的方式将国美电器起诉至人民法院。

　　已成功立案

　　深圳市消委会介绍，2022年1月1日-2023年9月，共收到关于国美电器投诉共470宗，该会联系全部消费者是否有起诉意愿。2023年11月，深圳市消委会就该案件向福田区人民法院申请立案，12月案件已成功立案。

　　深圳市消委会称，自2017年以来，该会开展支持起诉工作已连续六年多，共支持261名消费者对129家不法经营者提起诉讼。其中，34宗案件调解成功，117宗案件胜诉判决，7宗案件申报债权，2宗案件被刑事立案，29宗案件等待开庭，胜诉率达100%，为消费者挽回经济损失共计近80万元。(中新经纬APP)