近日，饿了么“蜂鸟即配智慧大脑平台升级”顺利通过上海市服务业发展引导资金项目验收，在时空智能、智能调度、路径规划等技术方向进行了建设及优化，为消费者、骑手和商家带来更高效精准的“准时达”体验。截至目前，饿了么已为此申请了821件物流技术发明专利。

　　区别于传统快递，即时配送需要对用户在不同时间、空间提出的物流需求进行快速响应，无仓储中转，直接点对点送达。为了保障消费者、骑手和商家的三端体验，饿了么搭建物流超算平台，贯穿从消费者浏览、下单到骑手履约的整条外卖配送链路。

　　饿了么物流超算平台贯穿外卖交易配送全链路

　　随着新就业形态劳动者权益保障的持续改善，饿了么也在进一步迭代物流技术，提高骑手配送过程的顺畅性，综合缓解骑手配送压力，不断提升骑手安全防护。

　　饿了么物流超算平台在时空智能、路径规划和智能调度方向进行了重点升级。基于海量数据分析，通过物联网、边缘计算、数据挖掘等技术手段，时空智能系统能够提前识别复杂环境、异常路线、突发事件等，提前减少配送路途不确定性，避免配送过程中的异常情况，提升骑手工作体验。

　　路径规划系统通过人工智能技术对骑手历史配送路径的学习，同时结合路况的实时感知和预测，形成尊重骑手配送习惯的个性化路径推荐，有效提高了配送的顺畅性。

　　智能调度系统利用技术优势，提升订单的合单率、顺路率，使骑手相同时段内可以顺路送达更多订单，不仅降低了配送难度，小时收入同比亦有提升。此外，智能调度也在不断加强骑手安全防护，为骑手匹配更灵活的配送时间，进行防疲劳提示等，综合缓解配送压力。

　　饿了么蜂鸟即配还不断加大智能取餐柜、智能头盔、智能餐箱等投入，累计投放IoT设备超过10万件，通过科技硬件协助骑手工作，让配送工作更便捷、更安全。

　　饿了么智能头盔

　　饿了么蜂鸟即配相关负责人表示：“我们希望通过持续的技术创新，让商家更丰产、让服务更丰富、让骑手更丰收。”