在国家“双碳”目标和绿色消费政策的推动下,二手商品交易市场迎来快速发展。近日,商务部公布首批二手商品流通试点企业名单,正品闲置交易平台95分App成功入选。此次入选,标志着95分App凭借严格的商品质量体系和创新的用户服务模式,已成为循环经济领域的标杆企业,推动二手商品规范化、规模化流通的重要力量。试点企业在开展商贸领域绿色消费、引导绿色低碳消费新风尚层面,将起到积极的示范作用。

“以前总觉得二手奢侈品真假难辨,但在95分平台购买了几次包,都附有专业鉴别报告和细节实拍图,还是被惊艳到了,使用体验完全不输新品。”北京白领张女士说,她是95分App的“常客”,最近又在95分入手了一款Gucci包袋,正是被平台“多重鉴别+逐件查验”的服务体系所打动,“连五金件的磨损程度都有详细标注,这种透明度让人放心”。
消费者的信任源于平台对正品与品质的把关。在95分App,每件商品需通过8大环节、37道查验鉴别工序,千万级像素拍摄实现可视化溯源,确保用户到手商品“图物如一”。“就像一双球鞋,不论是轻微氧化泛黄,还是细小折痕,都将被查验记录。针对不同鞋面、鞋底、鞋垫、鞋缝等细节角度,以及商品的瑕疵点,我们都会用实物图片超清展示,并给予对应文字说明。”95分相关负责人介绍。
“我们不仅关注商品本身品质,更注重交付环节的每一个细节。”95分相关负责人介绍,平台建立了12道标准化交付工序,从深度清洁到专业包装环环相扣。“比如无原包装的商品会配备防尘袋或定制包装盒,以采用加厚物流箱的方式,确保运输安全。”这种严格的品质保障流程,也让消费者能够更放心选购。
安心服务则破解了二手消费的信任难题。95分平台推出的商品“72小时无理由退货”服务,让消费者在购买闲置商品时,也能享受媲美新品的售后保障。这一模式显著降低了用户的决策门槛,进一步提升二手交易的便捷性和信任度。上海大学生小林最近在95分App购买了一双运动鞋,试穿后发现尺码偏小,便尝试申请退货。“本以为二手商品是没有售后服务的,但在95分可以申请无理由退货,体验到二手交易也有保障、消费更安心。”小林感慨道。
值得注意的是,平台正持续拓展年轻消费场景。“最让我惊喜的是,这里不仅能淘到绝版的中古包,上周还发现了一件麦迪亲笔签名的球衣。”95后消费者小李分享到。目前,95分App洞察到年轻人对潮玩手办、小众孤品、品牌中古的喜好,不断优化供给丰富商品种类,目前已覆盖球鞋、服装、配饰、箱包、3C产品、美妆等数十个品类,满足年轻人对“可持续时尚”的多元化需求。
业内人士指出,随着政策支持力度加大和消费观念转变,循环经济正从“小众选择”迈向“大众市场”,更多消费者愿意尝试绿色消费。“我们希望通过专业鉴别和优质服务,让消费者放心购买二手商品,推动可持续消费理念的普及。”95分相关负责人表示。未来,95分平台将持续优化服务,推动绿色消费普及,为中国循环经济高质量发展注入新动能。