6月16日，循环租用行业的领先平台“人人租”在广州召开发布会宣布战略升级，以AI赋能全域驱动，以敢租敢赔实现“无忧租用”，以未来三年建设百城千店，补齐循环租用“最后一公里”。人人租已累计促成3000万次设备循环复用，减少8万吨电子废弃物。

　　国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚到场致辞，称租用经济是服务扩大内需战略、培育新型消费的有效市场工具，与国家战略方向高度契合。以人人租为代表的创新平台，在战略升级的过程中，要勇做行业高质量发展的探路者、引领者和守护者。

　　循环租用释放闲置资源：累计减少8万吨电子废弃物

　　图：人人租创始人兼CEO洪国志说，“让每一份价值都能循环”是创业初心。

　　从近年行业发展趋势看，循环租用正在从小众选择变成主流消费方式，受到年轻人欢迎。人人租平台历经10年发展，以27.5%的市场份额稳居第一。上线于2016年的人人租，隶属于广州研趣信息科技有限公司。6月16日的发布会上，张佰尚现场致辞时表示，以租用为代表的“共享经济”，是一个充满活力的重要领域。10年来，人人租始终秉持“让生活更美好，让创业更轻松”的愿景，积极与市场监管部门沟通，在行业规范、经营质量标准、高质量发展上持续努力，通过数字化手段，将信用免押、智能风控、灵活租期等创新服务融入消费场景，引领租用行业的创新发展。

　　人人租创始人兼CEO洪国志对10年创业历程感慨万千。在发布会现场，他回溯10前的创业初心。2016年6月，洪国志和四位志同道合的伙伴创立了人人租，目的不只是做一个租用平台，更是搭一座桥梁——连接闲置资源与真实需求，让创业者轻资产起步，让普通人低成本享受品质生活，让社会资源实现最大化利用。10年时间，人人租从广州天河一间60平米的小办公室起步，发展成为国内循环租用头部平台，汇聚2万余家商户、6100万平台注册用户，累计促成超3000万次设备循环复用；累计减少约8万吨电子废弃物；为超90%用户免除了押金，累计释放社会资金规模数百亿元。

　　三大升级：以AI重构用户体验；以敢租敢赔实现“无忧租用”；以百城千店补齐循环租用“最后一公里”

　　10年深耕，人人租用实践验证了循环经济在中国可行、可久、可规模化。技术突飞猛进，AI时代来临，让循环租用行业面临全新挑战。

　　在成立10周年之际，洪国志宣布人人租战略全面升级，从行业标准、服务体系、全域网络、技术驱动等维度深耕生态，引领行业格局重构。

　　洪国志表示，人人租本质上是一家扎根循环赛道的科技企业，而非传统租用平台。AI在人人租已深入应用。未来将持续加大AI、大数据、区块链等核心技术投入，以AI为桥梁，赋能全域驱动，服务全部场景，以科技重构用户体验。

　　图：人人租全面深化“无忧租用”全域保障体系。

　　服务是平台的立身之本，此次战略升级，在服务层面，人人租提出“敢租敢赔”。设立专项服务保障基金，对“临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租”等六项内容，平台为用户先行赔付。

　　洪国志说，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为人人租的精神标签。

　　发布会还宣布，未来三年，人人租将落地百城千店战略，在全国百座核心城市布局千家线下服务网点，构建近距离、可触摸、高时效的线下服务网络，补齐循环租用线下服务“最后一公里”。

　　vivo品牌代表朱瑞昭到场祝贺人人租十周年。回顾和人人租合作的两年，他认为“人人租的创新精神让人印象最深，务实精神也非常可贵。一直在倾听用户需求和合作伙伴的建议，力求给用户带来最好的租用体验。”

　　国家市场监督管理总局发展研究中心：合规平台当护航行业良性发展

　　图：人人租百城千店战略将补齐循环租用线下服务“最后一公里”。

　　洪国志介绍，近年来人人租依据自身积累，配合相关部门起草制订了多项行业规范与标准。

　　在发布会现场，张佰尚给出自己的建议。一是完善信用体系，降低用户违约风险。推进社会信用体系建设，探索构建个人诚信体系，健全“守信激励、失信惩戒”机制。对恶意违约、非法占有租用物等构成犯罪的行为，公安机关应坚决予以打击，护航租用行业高质量发展。

　　二是健全纠纷解决机制，维护租后权益。相关部门牵头制定并推广使用租用合同示范文本，从源头上减少纠纷发生的可能性；制定全品类精细化损耗国家标准，作为纠纷处理的依据；引入独立的第三方检测评估机构，解决定损争议。

　　针对国家市场监督管理总局发展研究中心的建议，洪国志表示，人人租不但自身要做好服务体系的规范建设，还要引领行业价值导向，做好行业的奠基者、引领者和守护者。携手全行业伙伴，共建万物循环、低碳共生的美好未来。