中新经纬11月10日电 (李晓萱)“随便点开个App，手一抖、一滑，就跳转到购物平台了，那一刻，我知道双11来了！”“一不小心就跳转到电商平台了，是我想过双11吗？是手机里的各种App想过！”每逢电商大促节点，App跳转现象就会引发消费者集中吐槽。

　　甚至有网友调侃，“好担心哪天手机在口袋里，我走两步它就自己把单买了。”

　　手微抖就跳转，“极其丝滑”

　　正逢双11，网上有消费者吐槽：

　　“要问自己的手机什么时候最丝滑，那一定是跳转购物软件的时候。它们并不像广告中说的必须‘摇一摇’‘上下滑’或者点击才能实现，其进化速度之快，名为‘摇’，实为‘动’，手稍微抖那么一下就瞬间跳转。”

　　“平时打开购物软件还要看几秒广告，怎么从别的软件跳转就这么容易呢？”

　　“只要我的手有一丝微妙的角度变动，我就在购物软件了”

　　“风吹草动都能跳转，等待页面的我就像被捏住脖子的猫，一动也不敢动”。

　　更有甚者，有网友称手机放在桌面上不动，也会自动跳转。“不是摇晃的问题，我点开的时候手机放在桌上，绝对没动，还是跳了。”

　　除了常用的社交软件，一些视频、地图、甚至修图App也存在“稍有不慎”就跳转购物软件的现象。

　　“我正在用美图秀秀App拼图，刚选好图就跳转到购物平台了。”来自北京的妮娜(化名)8日对中新经纬表示，“打开美图秀秀10次有5次会跳转，有时候会弹出是否打开购物软件的弹窗，有时候就直接跳转。”妮娜称之前遇到这种情况还会生气，但现在已经习惯了，只能深吸一口气关掉购物软件再切回美图App。

　　也有网友分享连续跳转的经历，简直防不胜防。“我点开软件看电视剧只要有任何晃动立马就跳转购物软件了，我点叉想关闭一下广告，又立马跳转到别的软件了。”

　　而当有些用户尝试把购物软件卸载，发现跳转的动作并没有停止，会直接跳转到网页或者购物软件下载页面。

　　并非所有App都能关闭跳转功能

　　针对上述现象，有用户在网上发布攻略，称可以选择关掉App里的“获取加速度传感器”或“陀螺仪”功能，就有可能限制跳转，让软件无法感知你的手到底动没动。

　　比如在小米手机上使用微博，可以在微博系统设置里关闭“获取设备动作与方向”，该功能详情中写道：“通过传感器感知设备在空间中的动态，识别摇一摇、体感游戏等功能”。

　　但中新经纬实际体验发现，目前并不是所有App都可以关闭上述设置。某平台客服就表示，“目前开屏摇一摇广告暂无法关闭，您可直接点击右上角进行跳过即可。”

　　是否侵犯消费者权益？

　　2022年10月，华南理工大学一名大学生就曾起诉某社交平台“摇一摇”开屏广告没有关闭功能，他称涉事App并没有申请使用自己手机的陀螺仪、加速度传感器权限，却在弹出广告中使用了对应权限。在该案例中，因涉事社交平台在开庭前对被起诉的技术设置做出了整改，法院驳回了原告诉讼请求。但是，法院认定了被告确实侵害了用户个人信息权益及自主选择权。

　　2023年2月，工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，《通知》重点就包括，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。在非服务所必需或无合理场景下，不得自启动和关联启动其它App，或进行唤醒、调用、更新等行为。

　　App在双11期间各种跳转购物软件的现象，为何依然愈演愈烈？

　　达睿咨询创始人、电信与互联网分析师马继华表示，“摇一摇”“动一动”就能跳转其他App，这种模式确实影响用户体验。“但对企业来说，这种模式确实提高了广告的到达率、转化率。”

　　马继华表示，在互联网的发展过程中，便利性、安全性和用户体验之间，要达成一个平衡。在这种模式下，“摇一摇就跳转”是智能手机功能提升的必然结果。“但是在使用过程中应该是有特定场景，不能滥用。”

　　部分App没有关闭“摇一摇跳转”的功能，这是否侵犯消费者权益？

　　中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，网络交易平台经营者默认设置，或无法关闭高灵敏度“摇一摇”功能，进而自动跳转到相关消费者并未同意的广告网页或其他经营性网页，系经营者利用自身技术优势和市场优势地位，强迫或误导消费者，涉嫌侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

　　马继华则表示，消费者至少应该有知情权和关闭这项功能的权利。“这种现象大规模出现后，被许多用户吐槽的同时也一定会被监管部门关注。”

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责任编辑：常涛 李中元