盘和林：游戏商闹分手，玩家虚拟资产如何保护？

　　中新经纬2月6日电 题：游戏商闹分手，玩家虚拟资产如何保护？

　　作者 盘和林 浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员

　　近日，中国消费者协会(简称中消协)网站发布《2022年十大消费维权舆情热点》，其中“网络游戏停服删档可能造成的消费者权益受损”也入选了这份榜单。同时，中消协还点名2022年11月“网易与暴雪停止合作”事件。

　　从消费者实际利益出发，中消协替游戏消费者发声，聚焦了一个过去被忽视的领域：虚拟资产确权和产权保护。

　　2022年11月，暴雪和网易宣布分手，合作终止，多款游戏在2023年1月24日0时停服。之后互联网上，关于暴雪和网易开展的舆论战不断，大多数人聚焦在网易和暴雪谁对谁错上，但似乎大多数讨论都忽略了这个事件中权益受损最大的群体：中国暴雪玩家。

　　中国暴雪玩家权益被损害，但对于网易和暴雪的分手却无可奈何，只能眼睁睁地看着网易和暴雪互相推诿，并担心自己的游戏数据损失。现实中，玩家的损失主要分为两个部分：

　　其一，玩家现有游戏权益损失。玩家冲了点卡，买了游戏，却不能玩。暴雪游戏之前的运营机制也存在问题，比如玩家买断了一款游戏，可只能连线玩，如果暴雪和网易分手，玩家完全没办法继续运行游戏。

　　其二，玩家虚拟资产权益损失。游戏账号价值包括游戏中的虚拟资产。玩家将游戏时间转变为有价的游戏内虚拟资产，本身在市场上就具有一定的公允价值。有些账号很值钱，比如一些游戏中绑定极品装备的账号，有活跃的市场需求。一旦停服，玩家就不得不面对删档风险。暴雪提过六个月续期，也提供了存档工具。但是，由于数据当前的管理责任在网易一方，这就存在一定的矛盾。网易不能回避游戏存档数据管理、存续、转移的责任。因为这些数据不属于暴雪，而是属于玩家。网易也需要对玩家存档数据处置作出保证性的表态。未来，玩家游戏存档转向国际服务器也好，转向新代理商也好，网易应当做到有始有终。

　　除了强调企业必须做到返还权益和保护虚拟游戏存档资产之外，现阶段立法层面也需要改善。当前立法的难点在于，对于游戏产业，司法实践是将游戏公司的业务定义为服务，也就是司法更加关心玩家现有游戏权益的损失，实施的是损失赔偿而非超额赔偿。换句话说，赔偿中不包括玩家的虚拟资产。比如2022年10月，媒体报道的“男子起诉游戏运营商停服案”，最终是按照充值比例进行赔偿。当然，若是装备和账号有市场交易，在赔偿的时候法院也会参考这些市场交易价格，但装备和账号的市场定价取证非常困难。而针对这种大型游戏停服，涉及的玩家虚拟资产价值往往很高，也就很难执行到虚拟资产层面。

　　当前中国数据权属立法正在推进，也在强调数据要素流通，开始重视释放数据要素价值。游戏虚拟资产的保护立法也需要得到重视。笔者认为，释放数据要素价值首要的一点应该是保护数据产权，要将玩家的虚拟资产作为一种玩家私有财产固定下来。诸如网易和暴雪的官司和玩家没有关系，但如果破坏玩家数据，则应该视为损害玩家私人财产，需要赔偿和追索。此举不仅是维护玩家权益，也是为虚拟资产产权交易创造条件。(中新经纬APP)

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　　责任编辑：张芷菡