经纬快评：直播电商珍惜羽毛才能真正甄选

　　中新经纬3月16日电 (赵佳然)近日有媒体报道称，江苏的王先生在东方甄选直播间购买了标称的“野生海捕大虾”，但后来发现这些大虾其实是养殖的。东方甄选方面回应称，公司也是被供应商骗了。

　　15日晚，针对养殖虾当野生虾卖一事，东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称：“出现了失误、漏洞是我们的责任，我们要承认错误。”他表示，出现问题不可避免，东方甄选会积极地解决问题，希望网友不要攻击主播个体。对此，有网友赞赏东方甄选的态度，也有网友质疑，甄选然后被骗了，那甄选了个啥？

　　虽然事件发生距今已有一段时间，但大家对此事的热切关注，也反映出消费者对电商直播选品日渐重视。“无直播，不电商”，近年来电商直播更加深入老百姓的生活，同时市场对于电商直播的质量监督也愈发严格。一旦产品达不到消费者的预期，那么品牌前期积累的流量恐将反噬。

　　主播在镜头前宣传产品的背后，需要专业团队对产品严格把关，从货源、物流、仓储等各个环节进行管控。也须注意到，许多消费者是先对某个主播产生好感，进而选择购买该主播推荐的产品。那么，电商团队更要珍惜羽毛，不愧对消费者的喜欢。

　　作为直播新秀，东方甄选突出重围成为行业内的头部品牌之后，如何维持口碑和信誉、留住消费者，成为了东方甄选的新课题。对于直播电商来说，产品质量才是一切的基石，比起一时的流量关注，过硬的质量保障与消费者的信赖，才能让品牌越走越远。

　　(更多报道线索，请联系本文作者赵佳然：zhaojiaran@chinanews.com.cn) (中新经纬APP)

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责任编辑：李中元