数字赋能政务服务 浙江实现居民身份证办理进度实时可查

　　数字赋能政务服务 浙江实现居民身份证办理进度实时可查

　　中新网杭州7月1日电 (钱晨菲)记者7月1日从浙江省公安厅居民身份证制作中心获悉，从即日起，浙江省居民身份证办理进度查询功能正式上线“浙里办”APP，这标志着浙江身份证业务进度查询实现全覆盖、零门槛、掌上办，民生服务更加透明可感。

　　过去，民众在办理身份证申领、换领、补领业务后，仅能查询寄递环节的物流信息，而办理、审核签发、制证等关键节点无法获知，导致反复咨询、焦急等待的情况较为普遍，也增加了公安窗口的接询压力。

　　此次上线的查询功能，全面打破户籍地域限制和业务类型壁垒，覆盖浙江省内和省外户籍所有在浙办证人群。民众在线上可实时查询身份证办理全流程动态节点，实现随时查、自助查、精准查，让办证进度“触手可及”。

　　浙江省公安厅居民身份证制作中心相关负责人表示，该功能的推出，是中心深化“高效办成一件事”改革、以数据赋能政务服务的又一举措。通过公开透明的全流程进度公示，有效化解民众等待焦虑，减少无效咨询，切实提升办证体验，畅通了身份证服务“最后10米”。

　　下一步，浙江省公安厅居民身份证制作中心将持续聚焦民众高频办事需求，不断迭代优化身份证制发政务数字化服务场景，持续精简办证流程，拓宽服务渠道、提升服务效能。(完)