上海消保委：校外培训成“标配” 上半年受理投诉5913件

　　中新经纬客户端7月14日电 据上海消保委微信号消息，上海消保委14日通报了开展的青少年校外培训调查情况和今年上半年教育培训行业投诉分析情况。

　　教育培训调查主要反映的问题：一是校外培训已成家庭消费“标配”；二是校外培训给家庭造成经济负担；三是校外培训加重了青少年负担；四是家长伴随孩子课业压力攀升的焦虑驱动了校外培训消费；五是不能“试错”是家长为孩子报校外培训班的主要心态；六是校外培训市场普遍存在信息不对称、消费不透明。

　　上海消保委指出，投诉分析显示，今年上半年，上海市消保委共受理教育培训投诉5913件，同比上升13.1%。问题主要集中在夸大宣传诱导消费、教学质量良莠不齐、合同条款设置障碍、收费退费有待规范、经营不善引发群体性投诉等。上海市消保委结合消费调查和投诉分析的结果，对规范教育培训行业良性发展提出了建议，上海市教委针对上述问题作出回应。(中新经纬APP)