IBM突然宣布终止员工在家办公，为什么？

　　两家门类差异巨大的IT巨头企业同时要做同一件事：把人“聚拢在一起”，而不再是“连接在一起”

　　文/许崧

　　作家，著有《不去吃会死》《美国走着瞧》等

　　2017年5月19日，IBM宣布终止在家办公，要求员工回到办公室。

　　这项新规影响多少IBM员工不得而知，但相当可观，因为2007年时IBM宣称他们的40万员工中已有四成在家工作。这家世界顶级的IT企业，十年前曾认为在家办公是技术上能够实现且符合未来形态的，现在反悔了。为什么？发生了什么事？

　　6天后，5月25日，在哈佛大学2017届毕业典礼上，该校最著名的辍学生马克·扎克伯格发表了一场演讲，主旨是“你们的使命是让每个人都活得有使命感”。他告诉2017届毕业生，只要一起从身处的在地“社区”开始，连接起人的力量，重新设定价值观，就能改变世界。这简直可以视作是“号召新一代一起创造新时代”的动员令。扎克伯格在演讲中15次提到“社区”，其中两次提到“全球社区”。

　　紧接着的6月，Facebook正式宣布改变使命宣言。这家13年历史的企业，在宣布拥有20亿用户的同时，将自己的使命愿景从“赋予人分享的权利，让世界更开放更互联”转变为“赋予人创建社群的权利，让世界融为一体”。为什么？发生了什么事？

　　如果IBM和Facebook的两件事时序颠倒一下，会让人以为是IBM响应了Facebook的号召。而现在看来，这两家门类差异巨大的IT巨头企业同时要做同一件事：把人“聚拢在一起”，而不再是“连接在一起”。Facebook把心愿大声说了出来，IBM悄悄地干了。

　　IBM的“召回”必然是经过慎重思考的，触发思考的原因也必然是在家办公项目在整体上有执行困难。也就是说，出问题了。不管这问题出在效能方面还是员工关系方面，总之2007年时IBM认为能行得通的事，在信息科技迅猛发展了十年后，他们反而体面地认输了。IBM用行动表明了他们的观点：工作伙伴间的面对面相处是不可替代的。

　　扎克伯格的思考起点应该不会是IBM所遇到的问题，但结论似乎是一样的。Facebook作为互联网社交工具，本来的服务目的是要帮助“连接全世界不分地域的所有人”，现在变成要能帮助“所有人都参与身边的社区”。全球最成功的互联网社交平台，开始认为大家面对面很重要。

　　这才是最重要的“为什么？发生了什么事？”

　　本以为信息通讯能力的爆炸式提升，可以消灭人与人之间的物理距离。现在发现不行。通过互联网能与海角天涯陌生人结识，却不认识对门的邻居，我们不知道哪里出了毛病，但我们知道这样的隔绝和孤立，就是出了毛病。我们是社会性动物，这样违背我们的天性。

　　互联网技术不断演化迭代，推动着社会变化。旧世界悄悄褪去，新世界渗透进来。我们每个人都感受到了未来，都开始谈论未来。但我们谈论的未来，如果只是不再需要驾驶员的汽车、只是一个小时就从北京到纽约的火车，如果只是智慧得不可理喻的机器、只是包治百病的纳米药丸，那么就算长命百岁两百岁，活在了一个摄像头会全都认识我们、而我们彼此都不认识的世界里，好极有限。仅仅技术先进是构不成一个新世界的，意识形态和价值观的改变才是根本。活得长久和富有，并不意味着天然就会幸福，我们的幸福还有赖于工厂不能生产、用钱买不到的东西。

　　未曾经历过匮乏时代的新世代，将是最先确认这个道理的人，因而他们成了扎克伯格喊话的对象。他们的星辰大海是另一个方向。我们总是缺什么先要补什么的，等电商们穷尽一切力量把商品塞满了所有空间之后，我们定然会需要在别的什么空间里装点别的什么东西的。

　　信不信由你，我们的社会形态已经在这个方向悄悄开始迭代，或者说——“进化”了。很多年以后回头看，我们会发现一个新时代的开始也许就产生在Facebook的这个宣言。

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