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快问|上汽大众ID系列现车机故障,屏幕全黑?企业回应

2022-12-05 11:16:04 中新经纬

  中新经纬12月5日电 (牛朝阁)“从2021年6月开始,上汽大众ID4、ID6 和10月份上市的ID3,陆续零星出现车机故障、大小屏幕双黑的情况。”近日,《致上汽大众的一封信》在网上流传。

图源:网络
图源:网络

  中新经纬在第三方投诉平台上以“大众ID”为关键词进行搜索,显示有165条搜索结果,其中一位大众ID4x车主投诉称,遇到了仪表屏和主屏双黑现象,到4S店重启恢复后仍多次出现双黑现象,且断电重启方法无效。

  对于上述问题,上汽大众方面回应中新经纬称,经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证,目前针对用户反映的情况公司已有相应的技术解决方案,并将于近期很快推出。

  同时,上汽大众方面表示,恢复车机显示有两种措施,一是长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起;建议同步打开MAX开启空调;二是锁车后,等待车辆休眠至SOS灯熄灭后,重新启动车辆。若上述方法均无法恢复,可以和附近的上汽大众授权经销商取得联系。

  (更多报道线索,请联系本文作者牛朝阁:niuchaoge@chinanews.com.cn) (中新经纬APP)

  (文中观点仅供参考,不构成投资建议,投资有风险,入市需谨慎。)

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责任编辑:罗琨

来源:中新经纬

编辑:郭晋嘉

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