三问国航：包机出行是否应遵守防疫规定？机上服务是否合规？

2021-01-11 19:58:43 澎湃新闻

　　三问国航：包机出行是否应遵守防疫规定？机上服务是否合规？

　　方枪枪

　　新能源车品牌蔚来车主包机出行一事引发巨大关注。

　　1月10日，有微博网友发布视频，称有约100名蔚来车主包机出行参与蔚来新车发布会活动，在飞机内多人未戴口罩，且有聚集行为。视频拍摄者称，该趟飞机所有机组成员和乘客，均为蔚来车主。

　　据悉，此次蔚来车主的包机出行日期为1月8日，航线为深圳至成都，中国国航执飞该航班。根据公开报道，蔚来1月9日在成都举行了其一年一度的NIO Day。

　　有媒体报道称，中国国际航空公司客服表示，此事正在调查中，飞机上不允许不戴口罩蹦蹦跳跳。

　　截至发稿，国航官方尚未就此事进行回应。

　　包机出行这一商业行为并不违反规定，但机组成员若均为该车企用户，是否符合规定？如何实现上述机组排班行为？机上行为是否应遵守防疫规定？机组是否应对相关行为及时干涉？这一系列问题有待国航出面解释。

　　一问：包机乘客是否应遵守防疫规定？

　　此次事件中，乘客在机上的行为是否违反防疫规定是关注的焦点。

　　澎湃新闻记者发现，视频中约00：40-00:46的片段显示，有机上乘客在飞机的中部过道位置处站立唱歌，开启手机的手电筒挥舞，还有多位机上乘客站在飞机尾部拿着手机拍照录像；视频中约00:48-00:56的片段显示，有机上乘客弹奏乐器唱歌，也有多位乘客跟随拍照录像；而值得注意的是，视频中多位进行表演和拍照录像的乘客未佩戴口罩。

　　那么，乘客的相关机上行为是否违反了防疫规定？

　　视频中的片段显示，机上乘客不仅在机上娱乐活动时有脱下口罩的行为，此外也有个别聚集在机身中部和机身尾部的行为。

　　而根据中国民航局运输航空公司疫情防控技术指南第六版的规定，旅客在进行航空出行时，飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。

　　同时，上述文件还规定，旅客禁止换座，舱内减少不必要的走动，减少洗手间使用频次。

　　二问：国航机上服务是否符合防疫规定？

　　先来看机组自身防护情况。可见的是，视频中出现的机组成员均有佩戴口罩。

　　再来看机组机上服务情况。

　　中国民航局运输航空公司疫情防控技术指南第六版中规定，根据始发地疫情严重程度，将对部分航班限制客座率，并以预设客座率参与航班风险评分进行分级化管理。

　　不过该航班由深圳飞往成都，深圳目前没有中高风险地区。因此根据相关规定，对从该地始发的预设客座率无特殊规定。

　　中国民航局运输航空公司疫情防控技术指南第六版中还规定，机上应预留座位，作为机上应急事件处理隔离区使用，并根据始发地疫情严重程度决定预留座位方案。机上隔离区的预留座位仅供需隔离人员使用。条件允许时，应尽量安排旅客分散就坐，避免局部旅客过于密集。

　　三问：国航当班机组是否都为蔚来车主？排班是否合理？

　　视频中25秒左右的片段提到，该航班的正副机长、空乘、地勤和乘客均为蔚来车主。