中新经纬11月9日电 9日,南方航空在官网发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
来源:南方航空网站
此前,8日晚间,有网友反映南方航空出现10-30元低价票,涉及成都进出港的多条中国国内航线,不少旅客抢到低价票并支付成功,完成出票。
对此,南方航空客服人员当日曾向媒体表示,“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码,并非票价。至于已经支付10元或30元购买机票成功的旅客,该客服人员表示将等待通知做出具体处理措施。
9日,中新经纬以消费者身份致电南方航空客服,客服人员称8日晚间的低价票属于系统临时问题,持续约半个小时。“如果订单显示出票成功,那么就可以正常出行,如需退票,则也是按照票面价格叠加基建燃油等费用来计算手续费。”(中新经纬APP)
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