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江瀚:在线会议集体收费,离赚钱还有多远?

2022-11-10 17:14:29 中新经纬

  中新经纬11月10日电 题:在线会议集体收费,离赚钱还有多远?

  作者 江瀚 盘古智库高级研究员

  最近,各大在线会议企业收费的消息引起热议,随着腾讯会议部分功能开始收费,整个市场几乎全面进入收费时代。在线会议软件为何集体收费?离赚钱到底还有多远?

  腾讯会议等集体收费?

  近日,腾讯会议部分功能开始收费,并且需至少支付1个月的费用。根据媒体观察,腾讯会议基础的线上会议等服务仍然免费,收费的是自动会议纪要、字幕、高清画质、实时转写等增值功能。

  收费的在线会议办公软件不止腾讯会议一家。钉钉官网显示了不同版本软件的收费标准。其中标准版的电话、短信DING消息、25方/1080P云会议室、电话会议和数据恢复等功能均“支持购买”。除了免费标准版的个别功能收费外,2022年3月,钉钉提出全面商业化,在免费版基础上,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版。此外,飞书的部分功能也需要付费才能够使用。

  据第三方数据机构Quest Mobile数据,2022年9月,钉钉月活用户数2.2亿,企业微信1.1亿,飞书840万。

  高成本或是收费原因之一

  在线会议软件从收费到免费再到收费,其实是市场发展的结果。无论是钉钉、腾讯会议还是飞书,其实都不是疫情后的产物,2015年钉钉发布,2016年飞书的海外版就已经出现,而腾讯会议虽然是2019年才上线的,但是它的前身企业微信的上线时间也是2016年。这些产品在当时并不被大多数人重视,最核心的原因是在线开会的需求还不大,而且这些产品基本上都是面对企业端,也是收费或半收费的产品,所以,这些产品虽然出现较早,发展却相对较慢。

  随着疫情出现,居家办公需求激增,视频会议的需求也呈现高速增长的趋势。在这样的背景下,一些主要的视频会议软件都开始通过免费快速抢占市场份额。

  对于互联网产业来说,在市场发展早期通过免费的方式提升市场影响力和占有率,等到市场逐渐成熟之后用收费方式提升利润就显得顺理成章。从数据中也可以看到这一点,据国际数据机构IDC发布的《2021年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》,中国视频会议市场规模达到9.7亿美元(约合62.7亿元人民币),市场规模较2020年同比仅增长2.9%。具体来看,云会议市场规模达到2.3亿美元(约合14.8亿元人民币),同比下降11.8%,对于这种下降,IDC的解释是云会议的免费模式导致企业的续费使用下滑明显。伴随着市场发展逐渐成熟,云会议市场规模增速开始放缓,自然开始由免费向收费转移。

  另一方面,在线会议的高成本也使收费变得“迫不得已”。高成本是在线会议的各家提供商最为现实的考量,比如2020年腾讯会议刚刚大规模普及的时候,腾讯会议8天就扩容了10万台云主机。而云主机的运营成本是巨大的。

  以已经上市的美国在线会议巨头Zoom的数据为例,Zoom的年报数据显示,2021年第四季度Zoom的运营成本为5.622亿美元,2020年同期则为3.591亿美元。虽然腾讯会议的用户数不及Zoom,但是Zoom明确的高额支出或许也反映了在线会议成本的上升,即使是腾讯这样财大气粗的互联网巨头,能否支撑起持续免费也会是一个问题。

  离赚钱还有多远?

  在线会议运营商们离赚钱还有多远?广发证券曾经给出预计,按照中性的假设测算,腾讯会议的收入体量在40-50亿元/年,若考虑更大的用户规模和付费率的乐观假设,可以达到85亿-113亿元/年。

  这个数字虽然看上去很美好,但是实际上能否实现有较大的未知数。有多少在线会议是几十人甚至上百人参加的大会?毕竟,对于大部分的社交应用来说,如果不需要投屏只是语音开会,社交软件群组语音就可以解决问题。

  一旦在线会议软件收费,小型会议的需求就会在短时间内从中被挤出,而真正赚钱的大型会议的数量存在不确定性。不过,一些在线会议软件采用基础服务不收费,只在增值服务收费的方式,或许是一种可尝试的市场之道。

  对于在线会议来说,收费仅仅是第一步,能否赚钱还要看能不能找到一个真正具有用户愿意买单的商业模式,这可能才是市场最需要给出的答案。(中新经纬APP)

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责任编辑:张芷菡

来源:中新经纬

编辑:杨京川

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