俞敏洪的“高手”，主播们的“出走”

　　中新经纬4月28日电 (谢婧雯)近期，东方甄选四位核心主播集体离职引发关注。这四位主播离职的原因直指现任管理层风格的转变和工作氛围变化，这也把舆论矛头指向了去年底接任东方甄选执行总裁的孙进。

　　新东方教育19年“老将”

　　2025年12月24日，孙进出任东方甄选执行总裁。

　　回顾孙进此前近20年的职业生涯，新东方教育是其最鲜明的标签。

　　公开报道显示，孙进1983年出生于江苏泰州，毕业于江苏大学法学专业。2006年毕业后，他进入了新东方苏州学校，从国内考试部的基层岗位做起，随后历任主管、总监、校长助理等职务。

　　据上述报道，自2015年起，孙进先后在南京、南通、扬州等多所新东方地方学校担任要职。2019年，孙进升任新东方教育科技集团助理副总裁，次年出任集团副总裁兼广州学校校长，并担任华南区域负责人。

　　天眼查数据显示，孙进名下关联20余家企业，其中17家为存续状态，包括广州市新东方文化艺术发展有限公司、海南新东方教育培训中心有限公司等。孙进在上述公司中担任董事长、经理等职务。2026年以来，孙进已接手东方优选(北京)科技有限公司、珠海崇胜合力网络科技有限公司、臻享时光(北京)科技有限公司。

　　上述信息显示，孙进的履历高度集中于教育领域，并无直接的直播电商经验。其过往经历中，与东方甄选业务有关联的，是担任“北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司广东分公司”法定代表人。该公司隶属于新东方文旅板块，主要提供游学及旅行服务，与东方甄选拓展的文旅直播业务存在战略协同。

　　俞敏洪称孙进是“解决问题的高手”

　　孙进接手东方甄选时，后者正值多事之秋。

　　2025年11月6日，东方甄选创始人之一、CEO孙东旭离职。此前的2024年7月，东方甄选头部主播董宇辉离职，后创独立运营“与辉同行”，分流了大批流量。

　　东方甄选披露的2025财年(2024年6月1日至2025年5月31日)业绩显示，公司持续经营业务(即自营产品及直播电商业务)营业收入为43.92亿元，较上一财年可比的65.26亿元减少32.7%。

　　2026年1月29日，孙进以东方甄选新任执行总裁的身份在财报电话会上首次公开亮相。

　　据媒体报道，电话会上新东方创始人俞敏洪对孙进充分肯定。他称，孙进在新东方工作近二十年，是解决问题的高手，曾带动新东方华南区整体年收入从不足10亿元增至近40亿元。选择孙进接手东方甄选，看重的是他推动业务增长的潜力，以及对他文化与价值观的高度认同。

　　俞敏洪在上述财报电话会上还指出，东方甄选将在抖音开设不同方向的矩阵账号，账号数量会超过20个，按每个账号3人主播配置，主播团队将从现有27人扩充到60人。

　　孙进上任后，东方甄选“去头部化”战略明显加速落地。

　　2026年1月以来，东方甄选已推出两季主播面试直播综艺《甄选的offer》，招募新主播上岗。2026年3月，东方甄选正式开放抖音全域达人带货模式，首批精选烤肠、谷物鲜鸡蛋等6款自营品，允许外部达人带货分销。

　　此外，东方甄选也开始布局线下场景。孙进在上述财报会上透露，许多新东方地方学校已在校园显著位置铺设东方甄选自动售货机，推广自营产品，部分已实现盈利，未来计划进一步扩大布局范围，覆盖包括写字楼、社区、学习中心等场景。另外，东方甄选首家线下体验店将在北京中关村开设。

　　新管理层是什么风格？

　　主播集体离职，矛头指向新管理层的管理风格。

　　东方甄选离职主播明明在公开信中直言，新领导入驻后，公司整体直播模式与运营风格彻底改变，这种文化上的转变很难认同。日常工作中，能清晰感受到新任管理层的“不友好”。

　　主播天权在告别信中提到，过去四个月，公司的执行管理层变了，有些理念变了，直播间的风格变了，办公的氛围也变了。

　　主播中灿也公开表示，新的管理团队入驻后的很多规则和方式，都和当初不一样了。主播林林则称，2026年以来，工作环境和氛围发生变化，过度焦虑开始伴随着她。

　　那孙进又是什么管理风格？

　　中新经纬在“广州新东方”微信公众号内检索发现，有关孙进的文章中不乏“员工思维”“管理者思维”“磨难”“奋斗”等字眼。2024年3月18日，在孙进以新东方教育科技集团副总裁、华南区域负责人身份出席的国际游学开营仪式上，广东新东方文旅负责人提出的核心理念便是“产品为先，口碑为王；运营为本，效率至上”。

　　俞敏洪此前曾公开表扬孙进的执行效率。据多家媒体报道，在2026年初的财报会上，俞敏洪直言：“比如以前我给东方甄选提一个意见或者建议，要一两个星期才有正式反馈。但现在基本上当天就有反馈、次日就开始执行，效率提升不止一倍两倍。”

　　“变革节奏太快，从战略方向、内部管理，直接延伸到了企业文化与价值导向上。”电商直播业内人士木霖(化名)对中新经纬表示，据他了解，东方甄选的主播在新的管理模式下，面临严格的KPI(关键绩效指标)考核和考勤管理。

　　木霖认为，原本东方甄选依托新东方的人文理念发展，团队有人情味，成员相互托举，也靠着开疆扩土的决心和许诺让董宇辉等头部主播个人IP带动起整个平台流量。现阶段，公司为推进“去头部化”、搭建可复制的商业化模式，平台引入新管理层，变革步子迈得过大，管理模式前后反差强烈，触及核心主播切身利益且让其产生了巨大的心理落差，才引得部分主播不满和抵触。

　　在4月25日的直播中，俞敏洪表示，已与四位主播进行深度、诚挚的沟通挽留，同时与管理团队开展双向沟通，尽力留存核心人才。他坦言，管理层调整后，公司管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀，导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式，平衡制度化运营与人文关怀，整改僵化、高压的管理问题。

　　27日，东方甄选抖音客服对中新经纬表示，主播的变动情况以官方公告为准。截至发稿，东方甄选官方尚未就中新经纬关于主播离职事件的咨询邮件作出回复。

　　28日，东方甄选直播间排班表显示，当日共安排8场直播，主播共计5人，直播时间早上7时至次日0时15分。

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责任编辑：常涛 李中元