律师:商家拿“秤坏了、员工失误”甩锅一律不能免责
近日,“赵一鸣”“好想来”等量贩零食门店被曝存在“缺斤短两”问题,引发关注。针对相关情况,多地市场监管部门开展计量专项检查,重点检查电子计价秤是否存在作弊、是否依法检定,以及商品实际称重是否符合相关要求。孟繁旭律师事务所高级合伙人孟广远接受中新社国是直通车采访时表示,消费者消费时若遭遇缺斤短两,建议当场复秤,全程录像,保留商品原状,妥善保管消费小票,按照以下三步开展维权:首先,优先与商家进行协商沟通;其次,协商无法达成一致,可拨打12315或12345热线,请求监管部门依法处置;第三,商家拒不承认问题、拒绝赔付的,可通过诉讼途径维护自身合法权益。(汪俐辰)
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